Tags der Geschichten werden nicht gespeichert

Auf Wattpad können Geschichten maximal 25 Tags haben. Tags müssen zwischen 2 und 128 Zeichen lang sein und dürfen keine Sonderzeichen wie Punkte, Bindestriche oder Leerzeichen enthalten. 

Wenn du versuchst, Tags zu deiner Geschichte hinzuzufügen und sie nicht richtig gespeichert werden, ist es wahrscheinlich, dass mindestens einer der Tags nicht den oben genannten Kriterien entspricht. Hier kannst du mehr darüber lesen: Tags zur Geschichte hinzufügen. 

Wenn deine Tags den Kriterien entsprechen und du immer noch Probleme beim Speichern hast, versuche bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Auf iOS und Android 

1. Logge dich aus und wieder ein, wobei du darauf achten solltest, die App dazwischen vollständig zu schließen.

2. Schalte deine WLAN-/Datenverbindung ein und aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probiere ein anderes WLAN-Netzwerk oder, falls möglich, ein anderes Datennetzwerk aus.

3. Versuche die App zu deinstallieren und neu zu installieren.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die Tags über die Website (www.wattpad.com) hinzuzufügen und prüfe, ob dies funktioniert.

Im Web

1. Logge dich von deinem Account aus, lösche den Cache und die Cookies deines Browsers und logge dich dann wieder an. Wenn du möchtest, kannst du deinen Cache auch nur für Wattpad leeren. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Probleme bei der Fehlerbehebung auf der Website, oder du siehst dir hier die Anweisungen für bestimmte Browser an: Google Chrome, Mozilla Firefox und Safari. 

2. Wenn du einen VPN-Dienst aktiviert hast, versuche, ihn zu deaktivieren.

3. Versuche, dich mit einem anderen Browser, z. B. Chrome, Firefox oder Safari, bei deinem Account anzumelden, um zu sehen, ob das Problem in allen Browsern auftritt.

Wenn das Problem danach immer noch besteht, sende uns bitte eine Support-Anfrage. Du kannst eine Anfrage einreichen, indem du rechts neben oder unter diesem Artikel auf "Problem beheben / Kontaktiere uns" klickst.