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Probleme bei der Fehlerbehebung auf der Website

Hast du Probleme mit dem Zugriff auf Wattpad auf der Website? Funktioniert etwas nicht ganz richtig? Bugs und temporäre Ausfälle kommen von Zeit zu Zeit vor. Bevor wir mit der Überprüfung beginnen, empfehlen wir immer, diese Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren, da die meisten Probleme wahrscheinlich auf ein Caching-Problem zurückzuführen sind. Je mehr du die Website nutzt, desto mehr baut sich der Cache auf! Wenn du den Cache löschst, kann das Problem behoben werden und du kannst schnell wieder zu deinem Wattpad-Erlebnis zurückkehren.

Wenn du Probleme auf der Website hast, versuche bitte die folgenden Schritte.

  1. Schalte deine drahtlose bzw. drahtgebundene Verbindung aus und wieder ein oder versuche, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.
  2. Versuche, dich von deinem Account abzumelden, den Cache / die Cookies deines Browsers zu löschen und dich wieder anzumelden.
  3. Versuche, mit einem anderen Browser wie Firefox oder Google Chrome auf deinen Account zuzugreifen.

Wenn du immer noch Probleme hast, kannst du auf unserer Seite Bekannte Probleme und Updates nachsehen, ob es sich um einen Fehler handelt, an dem wir bereits arbeiten, oder auf unserer Statusseite nachsehen, ob wir gerade einen Ausfall haben. Du kannst auch unseren Status auf Twitter verfolgen!

Wenn du Probleme mit der App hast, sieh dir unseren Artikel Probleme bei der Fehlerbehebung in den Apps an.

Wenn dir das immer noch nicht weiterhilft, reiche bitte ein Ticket ein und wir helfen dir gerne weiter. Es ist hilfreich, zu erwähnen, ob du bereits Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, da wir immer empfehlen, diese zuerst zu versuchen.

Stelle sicher, dass du uns von der E-Mail schreibst, mit der dein Konto verknüpft ist.

 

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