Wenn du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen oder den Zugriff darauf verloren hast, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie du versuchen kannst, die verknüpfte E-Mail herauszufinden.
Bitte beachte, dass wir keine Accountinformationen veröffentlichen, ohne von der verlinkten E-Mail-Adresse aus kontaktiert worden zu sein, einschließlich der korrekten E-Mail-Adresse.
E-Mail vergessen
Hier sind die Optionen, falls du deine E-Mail-Adresse vergessen hast:
Prüfe die Seite Einstellungen
Wenn du noch in dein Konto eingeloggt bist oder dein Passwort noch kennst, kannst du zu deiner Einstellungsseite gehen und die dort angezeigte verlinkte E-Mail-Adresse einsehen.
Du kannst auf deine Einstellungsseite zugreifen, indem du diesen Leitfaden liest: Deine E-Mail ändern
Passwort zurücksetzen
Wenn du dir erfolgreich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden kannst, dann hast du die verlinkte E-Mail-Adresse herausgefunden. E-Mails werden nur dann an eine E-Mail-Adresse gesendet, wenn sie mit einem Konto verknüpft sind.
Du kannst testen, ob eine E-Mail-Adresse mit einem Konto verknüpft ist, indem du versuchst, eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an diese Adresse zu senden.
- Gehe zu https://www.wattpad.com/forgot
- Gib eine E-Mail-Adresse ein
- Klicke oder tippe auf Anleitung senden
Wenn du die Fehlermeldung 'Benutzer nicht gefunden' erhältst, gibt es keinen Account, der mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist.
Zugriff zum E-Mail-Account verloren
Wenn du von deinem Wattpad-Account abgemeldet wurdest, dich aber an deine alte E-Mail-Adresse erinnerst, kannst du eine Support-Anfrage an uns stellen. Du kannst eine Anfrage einreichen, indem du auf "Problem beheben / Kontaktiere uns" rechts neben oder unter diesem Artikel klickst. Bitte beachte, dass wir dir Fragen stellen werden, die nur der Besitzer wissen kann. Wenn du keine gültigen Antworten gibst, werden wir dein Konto nicht freischalten können.
E-Mail ändern
Wenn du den Zugang verloren hast, aber dein Passwort noch weißt, dann ändere bitte deine E-Mail-Adresse: Deine E-Mail ändern
E-Mail-Anbieter kontaktieren
Wenn du dein Passwort vergessen hast und nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, die du bei der Anmeldung verwendet hast, schreibe bitte an deinen E-Mail-Anbieter, um Zugang zu diesem E-Mail-Account zu erhalten.
Hier sind einige Links zur Unterstützung von einigen beliebten E-Mail-Anbietern:
- Google Mail: http://bit.ly/1GSc5gO
- Yahoo: http://yhoo.it/1FqeQUC
- Hotmail: http://bit.ly/19OWQb2
- iCloud: http://apple.co/1HzE3As
Wenn du dein Passwort vergessen hast und keinen Zugriff auf deinen E-Mail-Account hast, können wir dir den Account nicht freigeben. Dies gilt auch für Accounts, die mit falsch eingegebenen E-Mail-Adressen registriert oder mit falschen E-Mail-Adressen erstellt wurden.
Dasselbe gilt, wenn du einen Account geschlossen hast und die verlinkte E-Mail-Adresse vergessen hast oder keinen Zugang mehr zu ihr hast; wir können den Account leider nicht wieder eröffnen.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber diese Richtlinie soll helfen, Wattpad-Accounts sicher zu halten. Du kannst jederzeit einen neuen Account erstellen und Wattpad von dort aus weiter nutzen.
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