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Probleme beim Voten

Im folgenden Beitrag findest du Informationen darüber, wie du für ein Kapitel abstimmen kannst: Bei einer Geschichte voten. Wenn du immer noch nicht abstimmen kannst, überprüfe bitte die folgenden Schritte:

  1. Stelle sicher, dass dein Account verifiziert ist. Du kannst nur mit einem verifizierten Account für Geschichten voten. Weitere Einzelheiten findest du hier: Verifizierung deiner E-Mail-Adresse oder deines Accounts.
  2. Wenn du verifiziert bist und immer noch nicht abstimmen kannst, hast du möglicherweise unser Voting-Limit von 100 Votes pro 24 Stunden überschritten. Versuche in diesem Fall bitte, innerhalb von 24 Stunden erneut abzustimmen, bevor du eine Support-Anfrage stellst.
  3. Wenn du 24 Stunden gewartet hast und immer noch nicht abstimmen kannst, klicke unten auf eine Plattform, um spezifische Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Für iOS und Android

  1. Schalte dein/e WLAN/Datenverbindung aus und wieder ein, oder versuche, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen.
  2. Versuche, dich auszuloggen und wieder in deinen Account einzuloggen und stelle sicher, dass du die App vollständig schließt.
  3. Versuche, die App zu deinstallieren und neu zu installieren

Für Desktop Webansicht

  1. Schalte deine WLAN- / LAN-Verbindung aus und wieder ein, oder versuche, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.
  2. Versuche, dich von deinem Account abzumelden, den Cache / die Cookies deines Browsers zu löschen und dich wieder anzumelden.
  3. Versuche, mit einem anderen Browser wie Firefox oder Google Chrome auf deinen Account zuzugreifen.

Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, sende bitte eine Support-Anfrage an uns. Du kannst eine Anfrage einreichen, indem du rechts neben oder unter diesem Artikel auf "Problem beheben / Kontaktiere uns" klickst.

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