Im folgenden Beitrag findest du Informationen darüber, wie du für ein Kapitel abstimmen kannst: Bei einer Geschichte voten. Wenn du immer noch nicht abstimmen kannst, überprüfe bitte die folgenden Schritte:
- Stelle sicher, dass dein Account verifiziert ist. Du kannst nur mit einem verifizierten Account für Geschichten voten. Weitere Einzelheiten findest du hier: Verifizierung deiner E-Mail-Adresse oder deines Accounts.
- Wenn du verifiziert bist und immer noch nicht abstimmen kannst, hast du möglicherweise unser Voting-Limit von 100 Votes pro 24 Stunden überschritten. Versuche in diesem Fall bitte, innerhalb von 24 Stunden erneut abzustimmen, bevor du eine Support-Anfrage stellst.
- Wenn du 24 Stunden gewartet hast und immer noch nicht abstimmen kannst, klicke unten auf eine Plattform, um spezifische Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Für iOS und Android
- Schalte dein/e WLAN/Datenverbindung aus und wieder ein, oder versuche, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen.
- Versuche, dich auszuloggen und wieder in deinen Account einzuloggen und stelle sicher, dass du die App vollständig schließt.
- Versuche, die App zu deinstallieren und neu zu installieren
Für Desktop Webansicht
- Schalte deine WLAN- / LAN-Verbindung aus und wieder ein, oder versuche, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.
- Versuche, dich von deinem Account abzumelden, den Cache / die Cookies deines Browsers zu löschen und dich wieder anzumelden.
- Versuche, mit einem anderen Browser wie Firefox oder Google Chrome auf deinen Account zuzugreifen.
Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, sende bitte eine Support-Anfrage an uns. Du kannst eine Anfrage einreichen, indem du rechts neben oder unter diesem Artikel auf "Problem beheben / Kontaktiere uns" klickst.
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