BenutzerIn nicht gefunden

'Benutzer nicht gefunden' für deinen eigenen Account

Wenn du versuchst, dich anzumelden, und die Meldung 'Benutzer nicht gefunden' angezeigt wird, gibt es mehrere Möglichkeiten, die du ausprobieren kannst:

• Versuche, dich mit deiner E-Mail anstelle deines Benutzernamens anzumelden, oder mit deinem Benutzernamen anstelle deiner E-Mail.
• Achte darauf, dass du deinen Benutzernamen richtig schreibst.
• Wenn du eine Gmail-Adresse mit einem Punkt hast, versuche, den Punkt zu entfernen (z. B. wird aus 'jane.smith@gmail.com' 'janesmith@gmail.com'). Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Ich kann mich nicht mit einer Gmail Adresse einloggen.
• Versuche die Fehlerbehebungen, die hier für die App und hier für die Website aufgeführt sind.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, kann es mehrere Gründe dafür geben, dass du deinen Account immer noch nicht finden kannst:

• Du hast deinen Account geschlossen. Näheres dazu findest du unter Einen Account wieder öffnen/aktivieren.
• Der Benutzername ist falsch. Überlege, ob dein Benutzername geändert wurde, und versuche, dich mit einem anderen Benutzernamen anzumelden.
• Der Account wurde gelöscht.

'Benutzer nicht gefunden' bei der Suche nach einem Konto

Wenn du dir das Profil eines anderen Wattpadders ansehen willst und eine Meldung "BenutzerIN nicht gefunden" erhältst, könnte das folgende Gründe haben:

• Das Konto des Benutzers ist geschlossen 
• Der Benutzername ist falsch und gehört nicht zu einem Wattpad-Konto 
• Der Benutzer hat dich möglicherweise stumm geschaltet. Mehr über das Stummschalten erfährst du im Artikel Einen Benutzer stummschalten / Stummschaltung aufheben
• Der Benutzer hat dich möglicherweise blockiert. Mehr über das Blockieren erfährst du im Artikel Blockieren eines Nutzers

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, empfehlen wir, den Benutzernamen doppelt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du nach dem richtigen Benutzer suchst.