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Accountprobleme beziehen sich auf die Änderung deines Passworts, die Verifizierung deines Accounts und die Verwaltung deiner Account-Einstellungen wie z.B. deines Benutzernamens.

Probleme mit Schreiben & Meine Geschichten beziehen sich auf das Erstellen, Schreiben, Bearbeiten und Veröffentlichen deiner Geschichten auf Wattpad.

Leseprobleme beziehen sich auf das Lesen von Geschichten auf Wattpad, z. B. das Ändern deiner Leseeinstellungen und deiner Leseposition.

Profilprobleme beziehen sich darauf, wie dein Profil auf Wattpad erscheint, einschließlich deiner Profil- und Hintergrundbilder, deiner Follower, deiner Profilbeschreibung und deines Anzeigenamens.

Bibliotheksprobleme beziehen sich auf deine Leselisten, dein Archiv und den Zugriff auf deine aktuell gelesenen Geschichten, einschließlich Offline-Lesen.

Search- & Home-Probleme beziehen sich auf Empfehlungen, Suchergebnisse und Story-Rankings.

Probleme mit dem Kommentieren, Abstimmen und Reagieren beziehen sich auf das Lesen oder Schreiben von Kommentaren, das Abstimmen und die Verwendung von Reactions.

Posteingang- und Nachrichtenprobleme beziehen sich auf das Senden, Empfangen oder Lesen von privaten Nachrichten.

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