Hỗ Trợ Tiếng Việt

Cám ơn bạn đã ghé thăm trung tâm Hỗ Trợ Wattpad. Nếu ứng dụng hay trang web Wattpad không hoạt động đúng, xin hãy thử các bước hướng dẫn giải quyết dưới đây. Nhiều vấn đề thường gặp có thể được giải quyết theo vài bước sau. Đội Wattpad luôn làm việc nhanh hết mức có thể để sửa chữa lỗi trên trang web của chúng tôi. Lỗi trên Android hay iOS được sửa chữa trên phiên bản mới của ứng dụng cho nên các bạn hãy chắc chắn luôn luôn cập nhật phiên bản mới nhất.

Các bước hướng dẫn giải quyết cho ứng dụng Wattpad

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Android hay iOS xin hãy thử những cách sau.

  1. Thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đăng nhập trở lại. Hãy chắc chắn thoát hoàn toàn khỏi ứng dụng.
  2. Thử xóa cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại của bạn.
  3. Bật tắt wifi/ dữ liệu của bạn.

4. Thử một mạng wifi khác hoặc, nếu có thể, mạng dữ liệu khác. Kết nối mạng internet của bạn có thể không đủ mạnh để tải tất cả thông tin cần thiết.

Các bước hướng dẫn giải quyết cho trang Web Wattpad (www.wattpad.com)

Nếu bạn đang dùng trang web của Wattpad (www.wattpad.com) xin hãy thử những cách sau.

  1. Thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và rồi đăng nhập trở lại
  2. Thử xóa cache và cookies trong trình duyệt của bạn. Xin cũng hãy làm như vậy khi đăng nhập vào incognito hay cửa sổ trình duyệt cá nhân.
  3. Kiểm tra nếy bạn tìm thấy lỗi này ở trình duyệt khác như Firefox, Internet Explorer, hoặc Chrome

Những Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu của tôi?

1) Đăng xuất khỏi Wattpad trên tất cả các điện thoại /  thiết bị.

2) Thử đăng nhập với địa chỉ email của bạn

Nếu cách đó không thành công, hãy thử cách sau:

Trên ứng dụng Android

  1. Mở ứng dụng, đăng xuất và bấm Quên Mật Khẩu? Nhập email kết nối với tài khoản của bạn.

Trên ứng dụng iOS

  1. Mở ứng dụng, thoát khỏi tài khoản của bạn, nhấp vào Đăng Nhập, rồi nhấp vào Quên? trong phần chứa mật khẩu.

Trên Web hay Web Điện Thoại

  1. Ghé thăm www.wattpad.com. Lựa chọn Đăng nhập sau đó Quên Mật Khẩu? hoặc
  2. Đến trực tiếp wattpad.com/forgot. Hãy chắc chắn nhập địa chỉ email kết nối với tài khoản của bạn.

Kiểm tra thư mục spam/rác hay bất cứ những thư mục nào khác mà có thể chứa email này. Cũng lưu ý rằng liên kết chỉ hoạt động một lần.

Và hãy nhớ: mật khẩu là phân biệt chữ hoa/ thường, cho nên nếu bạn dùng các chữ hoa, bạn phải sử dụng chữ hoa cho các phiên đăng nhập trong tương lai. Cũng đừng bao giờ cho ai thông tin cá nhân như mật khẩu của bạn.

Làm thế nào để xác nhận tài khoản của tôi?

Bạn sẽ không thể bình luận, bình chọn, viết một mô tả hồ sơ hay đăng tải một câu chuyện cho tới khi bạn xác nhận tài khoản của bạn. Bạn có thể gửi bản thân một email kích hoạt bởi:

1) Đăng nhập vào tài khoản của bạn tên trang web Wattpad (www.wattpad.com)

2) Lựa chọn 'Cài Đặt' từ trình đơn thả xuống

3) bên cạnh địa chỉ email của bạn, nhấn vào liên kết màu xanh ghi 'Gửi Email Kích Hoạt'.

Một email sẽ được gửi đến hộp thư của bạn. Hãy chắc chắn kiểm tra các thư mục spam/ rác và tab 'Quảng Cáo' hay 'Xã Hội’ nếu bạn sử dụng Gmail. Nhấn vào liên kết để xác nhận email của bạn.

Làm thế nào để đọc một chương truyện riêng tư?

Để đọc một chương truyện riêng tư hãy làm theo các bước sau:

  1. Theo dõi tác giả.
  2. Hỏi tác giả URL tới chương truyện riêng tư. Không thể truy cập chương riêng tư qua Tác Phẩm của Tôi trên trang của tác giả khi bạn không phải là người theo dõi.

Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?

Bạn có thể đóng tài khoản của bạn từ phần Cài Đặt trên trang web Wattpad. Bạn có thể truy cập nó qua menu thả xuống trong phần góc trên cùng-bên phải nơi chứa tên đăng nhập của bạn.

Di chuyển xuống phần cuối bên phải của màn hình của bạn và nhấn nút "đóng tài khoản". Xin hãy lưu ý rằng bạn không thể đóng tài khoản trên ứng dụng.

Sau khi đóng tài khoản của bạn, xin đừng thử đăng nhập trở lại vào tài khoản của bạn để kiểm tra nó đã được đóng; có một tính năng được gọi 'Tự-Hồi Phục' sẽ giúp phục hồi tài khoản của bạn nếu bạn thử đăng nhập trở lại.

 

Was this article helpful?
106 out of 133 found this helpful

Comments

Please sign in to leave a comment.