Ajutor în Română

Dificultățile și erorile temporare tind să se întâmple din când în când.

Dacă întâmpini probleme în aplicație, te rugăm să încerci pașii de mai jos:

  1. Deconectează-te de la wi-fi și încearcă datele mobile sau conectează-te la o altă sursă de wi-fi.
  2. Încearcă să te deconectezi din cont și să te conectezi înapoi, având grijă să închizi aplicația complet.
  3. Încearcă să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația.

Dacă întâmpini probleme pe website, te rugăm să încerci pașii de mai jos:

  1. Oprește și pornește din nou conexiunea wi-fi sau încearcă să te conectezi la o altă sursă de wi-fi. 
  2. Încearcă să te deconectezi, șterge memoria cache/cookies a browserului tău și conectează-te din nou. 
  3. Încearcă să îți accesezi contul folosind un browser precum Firefox sau Google Chrome.

Dacă acest lucru nu te ajută să rezolvi problema, te rugăm să trimiți un tichet centrului nostru de asistență și vom fi bucuroși să te ajutăm.

Te rugăm să te asiguri că ne scrii de pe email-ul asociat contului tău. 

 

 

Was this article helpful?
41 out of 58 found this helpful

Comments

Article is closed for comments.