Ajutor în Română

Vă mulțumim că ați vizitat centrul de ajutor Wattpad.  Dacă aplicația sau site-ul Wattpad nu funcționează în mod corespunzător, vă rugăm să urmați pașii următori pentru rezolvarea problemei. Multe probleme asemănătoare pot fi rezolvate urmând acești câțiva pași. Echipa Wattpad lucrează tot timpul cât de repede pot în scopul rezolvării erorilor de pe site-ul nostru. Erorile de pe Android sau iOS sunt rezolvate pentru noile versiuni, așa că asigurați-vă că faceți mereu update-uri la cele mai noi versiuni.

Pașii de rezolvare a problemelor de pe Aplicație.

 Dacă folosești Aplicația Android sau iOS te rugăm să urmezi pașii următori :  

  1.  Deloghează-te de pe contul tău, apoi logheză-te înapoi. Asigură-te că închizi complet aplicația.  
  2.  Dezinstalează aplicația, apoi instalează-o din nou.  
  3.  Închide și pornește din nou WiFi-ul.  
  4.  Folosește o altă sursă de WiFi sau de internet. Conexiunea ta de internet este posibil să nu fie destul de puternică astfel încât să ți se încarce informațiile necesare. 

Pașii de rezolvare pentru website-ul Wattpad. (www.wattpad.com)  

Dacă folosești website-ul Wattpad (www.wattpad.com) urmează acești pași:

  1. Delogheaza-te și loghează-te înapoi pe contul tău.
  2. Curăță memoria browser-ului tău. Testează această problemă și într-o fereastră incognito sau privată.
  3. Vezi dacă ai aceeași problemă și în alt sistem de căutare precum Firefox, Internet Explorer sau Chrome.

Intrebări Frecvente.

Cum îmi resetez parola?

Urmează acești pași:

  1. Deloghează-te de Wattpad ( website, telefon sau alte dispozitive).
  2. Loghează-te cu adresa ta de mail.

Dacă nu funcționează, încearcă asta:

Pe Aplicația Android:

  1. Deschide Aplicația, deloghează-te și apasă “Ai uitat parola?” Introdu adresa de e-mail asociată contului tău.

Pe Aplicația iOS:

  1. Deschide Aplicația, deloghează-te de pe cont, apasă “Loghează-te”, apoi apasă “Ai uitat parola?”

Pe Web sau Web Mobil:

  1. Vizitează www.wattpad.com . Selectează Loghează-te, apoi “Ai uitat parola?” sau
  2. Mergi direct la wattpad.com/forgot. Asigură-te că introduci adresa de mail asociată contului.

Verifică folderul spam sau orice alt folder în care acest email ar putea intra. Reține că linkul funcționează doar odată.
Şi amintește-ți : Parola este un caz sensibil, deci dacă utilizezi litere de tipar, trebuie să folosești litere de tipar când te loghezi următoarea sesiune. De asemenea, nu da nimănui informații personale cum ar fi parola.

Cum îmi verific contul?

Nu vei putea să votezi, să comentezi, să scrii descrierea profilului sau să publici o poveste până nu îți verifici contul. îți poți trimite un email de activare astfel:

  1. Logându-te pe contul tău de pe aplicația web ( www.wattpad.com)  
  2. Selectând “Setari” din meniu, apăsa pe linkul albastru unde scrie “Trimite Acitvarea Email-ului”

Un email va fi trimis pe mailul tău. Asigură-te că verifici folderul de spam și “Promotii”, “Social” dacă folosești Gmail. Apasă pe link să îți verifici mailul.

Cum citesc un capitol privat?

Pentru a citi un capitol privat, te rugăm să urmezi acești pași:

  1. Urmărește autorul
  2. Cere-i autorului adresa URL a capitolului privat. Capitolele private nu sunt pot fi accesate de pe pagina autorului nici chiar în cazul în care îl urmărești

Cum îmi închid contul?

Îți poți închide contul din secțiunea de Setări a site-ului. Poți accesa această opțiune din meniul din dreapta, sus, unde apare numele tău de utilizator. Derulează până jos, în partea dreaptă și dă click pe butonul „Închideți contul”. Te rugăm să iei aminte că nu îți poți închide contul de pe aplicație.

După ce contul a fost închis, te rugăm să nu încerci să te conectezi în contul tău din nou, pentru a verifica dacă a fost inchis; există o funcție numita "auto-restaurare", care se va activa automat și va restaura contul daca incerci să te conectezi din nou.

Was this article helpful?
17 out of 24 found this helpful

Comments

Please sign in to leave a comment.