قسم المساعدة بالعربية / Support in Arabic

الأعطال التقنية المؤقتة تحدث من وقت لآخر.

إذا كنت تواجه مشاكلًا في التطبيق، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد فتحه وتفقّد اتصال البيانات، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول من جديد، مع التأكد من إغلاق التطبيق تمامًا.

جرّب حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

إذا كنت تواجه مشاكًلا في المتصفح، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد الاتصال مجددًا، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب تسجيل الخروج من حسابك ومسح بيانات/ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (cache) وملفات تعريف الارتباط (cookies) في متصفحك ثم سجّل الدخول من جديد.

جرّب دخول حسابك من متصفح آخر مثل (فايرفوكس - Firefox) أو (قوقل كروم - Google Chrome).

إن لم تُساعدك هذه الخطوات في حل مشكلتك، قم بتسليم تذكرة عبر الدعم (support) وسَنسعد بمساعدتك.

تأكد من مراسلتنا بواسطة البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.