Lỗi kết nối ảnh hưởng đến người dùng tại Việt Nam

Xin chào,

Cám ơn bạn đã liên hệ với Wattpad Support (Bộ phận hỗ trợ Wattpad)! Tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà vấn đề này có thể đã gây ra cho bạn. Chúng tôi được biết một số người dùng tại Việt Nam đã gặp phải các lỗi kết nối. Hiện nay, chúng tôi đang thu thập thông tin để hỗ trợ cho việc đánh giá của mình, vì thế xin hãy kiên nhẫn chờ đợi trong khi chúng tôi tìm cách khắc phục lỗi kết nối này.

Android

Dù hiện nay chúng tôi chưa thể đưa ra thời gian chính xác khi nào lỗi kết nối này sẽ được khắc phục, nhưng đây là giải pháp tình thế mà bạn có thể áp dụng bằng cách thay đổi cài đặt DNS của mình:

Xin tham khảo các bước hướng dẫn cách cài đặt DNS của bạn trên Android 9 (Pie) dưới đây:

  1. Vào Settings (Cài đặt) -> Network & Internet -> Advanced (Nâng cao) -> Private DNS
  2. Chọn tên máy chủ cung cấp Private DNS
  3. Nhập one.one.one.one hoặc 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com và chọn Save (Lưu)
  4. Đến trang 1.1.1.1/help để xác nhận DNS qua TLS đã được bật.

Nếu bạn sử dụng phiên bản Android cũ hơn, và cần thêm không tin, hãy theo dõi bài viết này: Cách thiết lập DNS Cloudflare.

iOS

Dù hiện nay chúng tôi chưa thể đưa ra thời gian chính xác khi nào lỗi kết nối này sẽ được khắc phục, nhưng đây là giải pháp tình thế mà bạn có thể áp dụng bằng cách thay đổi cài đặt DNS của mình:

  1. Vào Settings (Cài đặt)
  2. Nhấn vào Wi-Fi
  3. Nhấn vào biểu tượng thông tin ‘i‘ bên cạnh tên Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
  4. Cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy trường có tên Configure DNS
  5. Thay đổi thiết lập từ Automatic sang Manual.
  6. Nhấn vào Add Server (Thêm máy chủ)
  7. Xóa bất kỳ địa chỉ IP nào được liệt kê sẵn và thay thế bằng: 

    1.1.1.1
    1.0.0.1
    2606:4700:4700::1111
    2606:4700:4700::1001

  8. Nhấn Save (Lưu).

Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin tại đây: https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/setting-up-1.1.1.1/iphone/

Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.

Cám ơn bạn.

Was this article helpful?
3 out of 6 found this helpful

Comments

Article is closed for comments.