Vấn đề kết nối ảnh hưởng dân số Việt Nam / Connection issues for Vietnamese users

Vietnamese:

Hey Wattpaders!

Chúng tôi nhận biết có một số người dùng Wattpad từ Việt Nam đang có lỗi kết nối, trên app và website.

Bộ phận hỗ trợ đang kiểm tra vấn đề, nếu bạn gặp lỗi này, hãy báo lỗi qua tính năng phản hồi trên Wattpad và thông báo kết quả của các mục sau:

1. Bạn có thể tạo một VPN để xem các vấn đề vẫn tiếp tục hay không?

2. Bạn thử kết nối bằng WIFI và Data để xem vấn đề có ảnh hưởng hai bên hay không?

3. Bạn có thể chia sẻ công ty dịch vụ Internet hoặc mạng di động với chúng tôi?

Wattpad cảm ơn một lần nữa sự hợp tác của bạn!

English:

Hey Wattpaders!

We are aware that some users from Vietnam are having issues connecting to Wattpad, be it on the app or the website. 

Our team is currently investigating this issue, so if you're experiencing it, please reach out to us through Support with the following information:

1. Are you able to try a VPN to see if the issue continues to happen?

2. Can you try using both Wifi and cellular data to see if the issue happens in both situations?

3. Can you tell us what is your Internet Service Provider (ISP) or Cellular Provider?

Thanks again for your patience and collaboration! 

Best, 

The Wattpad Team

Want to be updated on new developments on this issue? Make sure you're logged in and click on the Screen_Shot_2019-03-26_at_11.13.51_AM.png button. Once you're following this article, you'll receive an email notification whenever a new update on this issue is posted here. 

 

Was this article helpful?
1 out of 4 found this helpful

Comments

Article is closed for comments.