Skip to Content

International Support

Our Help Center is currently available in 8 languages, however, depending on your browser, you may be able to translate the page into your primary language using built-in browser translation tools. (Here are some examples: Google Chrome, Safari, Firefox)

If you're having trouble, you can always send in a ticket in any language

Soporte en Español

Para obtener asistencia en español, seleccione el idioma español en el menú desplegable de idiomas en la esquina superior derecha de esta página.

Está justo al lado del botón 'Sign in'.

Support sa Filipino

Para sa tulong sa Filipino, piliin ang lengguwaheng Filipino mula sa drop-down menu sa itaas na kanang bahagi ng pahinang ito.

Ito ay nasa tabi ng ‘Sign In’ button.

Support dalam Bahasa Indonesia

Untuk bantuan bahasa Indonesia, pilih bahasa Indonesia dari menu drop-down Bahasa di pojok kanan atas halaman ini.

Ini tepat di sebelah tombol 'Sign in'.

Türkçe Destek

Türkçe yardım için, bu sayfanın sağ üst köşesindeki açılır menüden Türkçe'yi seçin.

'Sign in' düğmesinin yanında.

Support auf Deutsch

Um Unterstützung in Deutsch zu erhalten, wählen Sie die deutsche Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache in der oberen rechten Ecke dieser Seite.

Es befindet sich direkt neben der Schaltfläche "Sign in"

Aide Français

Pour obtenir de l'aide en français, veuillez sélectionner la langue française dans le menu déroulant des langues dans le coin supérieur droit de cette page.

C'est juste à côté du bouton «Sign in».

Supporto Italiano

Per assistenza in lingua, seleziona la lingua italiana dal menu a tendina che trovi nell'angolo in alto a destra di questa pagina.

Lo trovi proprio accanto al pulsante 'Sign in'.

Поддержка на русском

Баги и временные сбои имеют свойство происходить время от времени.

Если Вы сталкиваетесь с проблемами в приложении, рекомендуем Вам следовать инструкциям ниже.

  1. Выключите и включите обратно wi-fi или проверьте доступ к сети на Вашем устройстве, или попробуйте подключиться к другой сети wi-fi.
  2. Попробуйте выйти из Вашего аккаунта и зайти заново, удостоверясь, что Вы полностью закрыли приложение.
  3. Попробуйте удалить приложение и установить его заново.

Если Вы столкнулись с проблемами на веб версии, попробуйте следующие шаги.

  1. Отключитесь от wi-fi и подключитесь заново, или попробуйте другую сеть wi-fi.
  2. Выйдите из Вашего аккаунта, очистите куки/кэш и попробуйте войти в аккаунт заново.
  3. Попробуйте войти в Ваш аккаунт, используя другие браузеры, например, Firefox или Google Chrome.

Если Вы все еще испытываете проблемы с аккаунтом, заполните форму через центр поддержки, а мы в свою очередь, поможем Вам.

Убедитесь, что Вы отправляете нам электронное письмо с того аккаунта, который привязан к аккаунту Ваттпада.

Hỗ Trợ Tiếng Việt

Bug và một số trục trặc tạm thời có thể thỉnh thoảng xảy ra.

Nếu bạn đang gặp những vấn đề này trên ứng dụng, xin hãy thử những bước sau. 

  1. Khởi động lại kết nối mạng của bạn và thử lại dữ liệu kết nối, hoặc là thử kết nối với một mạng khác. 
  2. Thử thoát ra và đăng nhập vào lại tài khoản của bạn, hãy chắc rằng bạn đã hoàn đóng ứng dụng. 
  3. Thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. 

Nếu bạn đang gặp những vấn đề này trên trình duyệt web, xin hãy thử những bước sau. 

  1. Tắt và mở lại kết nối mạng của bạn, hoặc thử kết nối với một mạng wifi khác. 
  2. Thử thoát ra khỏi tài khoản của bạn, xóa sạch cache/cookies của trình duyệt, và đăng nhập vào lại một lần nữa. 
  3. Thử đăng nhập tài khoản của bạn bằng một trình duyệt khác như là Firefox hay Google Chrome. 

Nếu những cách này vẫn không thể giúp bạn giải quyết vấn đề, thì hãy gửi báo cáo qua trang hỗ trợ và chúng tôi sẵn lòng để giúp đỡ bạn. 

Hãy viết cho chúng tôi qua email mà được liên kết với tài khoản của bạn.

Ondersteuning Nederlands

Bugs en tijdelijke storingen komen van tijd tot tijd voor. 

Als je problemen ondervindt met de app, probeer dan de onderstaande stappen. 

  1. Schakel je wifi uit en probeer het opnieuw met de gegevensverbinding, of probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. 
  2. Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen in je account en zorg ervoor dat je tussendoor de app volledig sluit. 
  3. Probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren

Als je problemen ondervindt op de website, probeer dan de onderstaande stappen. 

  1. Schakel je wifi-verbinding uit en weer in, of probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. 
  2. Log uit bij je account, wis het cache-geheugen/de cookies van je browser en log opnieuw in.
  3. Probeer in te loggen bij de account met een andere browser, zoals Firefox of Google Chrome. 

Als je probleem na deze stappen nog steeds niet verholpen is, zend dan een ticket in via Support en we helpen je graag verder. 

Zorg ervoor dat je ons een bericht stuurt vanuit het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. 

قسم المساعدة بالعربية / Support in Arabic

 

الأعطال التقنية المؤقتة تحدث من وقت لآخر.

إذا كنت تواجه مشاكلًا في التطبيق، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد فتحه وتفقّد اتصال البيانات، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول من جديد، مع التأكد من إغلاق التطبيق تمامًا.

جرّب حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

 

إذا كنت تواجه مشاكًلا في المتصفح، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد الاتصال مجددًا، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب تسجيل الخروج من حسابك ومسح بيانات/ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (cache) وملفات تعريف الارتباط (cookies) في متصفحك ثم سجّل الدخول من جديد.

جرّب دخول حسابك من متصفح آخر مثل (فايرفوكس - Firefox) أو (قوقل كروم - Google Chrome).

 

إن لم تُساعدك هذه الخطوات في حل مشكلتك، قم بتسليم تذكرة عبر الدعم (support) وسَنسعد بمساعدتك.

تأكد من مراسلتنا بواسطة البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك

 

 

Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful

Comments

Article is closed for comments.