International Support

Para obtener asistencia en español, seleccione el idioma español en el menú desplegable de idiomas en la esquina superior derecha de esta página.

Está justo al lado del botón 'Sign in'.

Para obter assistência em português, selecione o idioma português no menu suspenso de idiomas no canto superior direito desta página.

Está ao lado do botão 'Sign In'.

Para sa tulong sa Filipino, piliin ang lengguwaheng Filipino mula sa drop-down menu sa itaas na kanang bahagi ng pahinang ito.

Ito ay nasa tabi ng ‘Sign In’ button.

Untuk bantuan bahasa Indonesia, pilih bahasa Indonesia dari menu drop-down Bahasa di pojok kanan atas halaman ini.

Ini tepat di sebelah tombol 'Sign in'.

Türkçe yardım için, bu sayfanın sağ üst köşesindeki açılır menüden Türkçe'yi seçin.

'Sign in' düğmesinin yanında.

Um Unterstützung in Deutsch zu erhalten, wählen Sie die deutsche Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache in der oberen rechten Ecke dieser Seite.

Es befindet sich direkt neben der Schaltfläche "Sign in"

Pour obtenir de l'aide en français, veuillez sélectionner la langue française dans le menu déroulant des langues dans le coin supérieur droit de cette page.

C'est juste à côté du bouton «Sign in».

Per assistenza in lingua, seleziona la lingua italiana dal menu a tendina che trovi nell'angolo in alto a destra di questa pagina.

Lo trovi proprio accanto al pulsante 'Sign in'.

Баги и временные сбои имеют свойство происходить время от времени.

Если Вы сталкиваетесь с проблемами в приложении, рекомендуем Вам следовать инструкциям ниже.

1. Выключите и включите обратно wi-fi или проверьте доступ к сети на Вашем устройстве, или попробуйте подключиться к другой сети wi-fi.
2. Попробуйте выйти из Вашего аккаунта и зайти заново, удостоверясь, что Вы полностью закрыли приложение.
3. Попробуйте удалить приложение и установить его заново.

Если Вы столкнулись с проблемами на веб версии, попробуйте следующие шаги.

1. Отключитесь от wi-fi и подключитесь заново, или попробуйте другую сеть wi-fi.
2. Выйдите из Вашего аккаунта, очистите куки/кэш и попробуйте войти в аккаунт заново.
3. Попробуйте войти в Ваш аккаунт, используя другие браузеры, например, Firefox или Google Chrome.

Если Вы все еще испытываете проблемы с аккаунтом, заполните форму через центр поддержки, а мы в свою очередь, поможем Вам.

Убедитесь, что Вы отправляете нам электронное письмо с того аккаунта, который привязан к аккаунту Ваттпада.

Bug và một số trục trặc tạm thời có thể thỉnh thoảng xảy ra.

Nếu bạn đang gặp những vấn đề này trên ứng dụng, xin hãy thử những bước sau. 

1. Khởi động lại kết nối mạng của bạn và thử lại dữ liệu kết nối, hoặc là thử kết nối với một mạng khác. 
2. Thử thoát ra và đăng nhập vào lại tài khoản của bạn, hãy chắc rằng bạn đã hoàn đóng ứng dụng. 
3. Thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. 

Nếu bạn đang gặp những vấn đề này trên trình duyệt web, xin hãy thử những bước sau. 

1. Tắt và mở lại kết nối mạng của bạn, hoặc thử kết nối với một mạng wifi khác. 
2. Thử thoát ra khỏi tài khoản của bạn, xóa sạch cache/cookies của trình duyệt, và đăng nhập vào lại một lần nữa. 
3. Thử đăng nhập tài khoản của bạn bằng một trình duyệt khác như là Firefox hay Google Chrome. 

Nếu những cách này vẫn không thể giúp bạn giải quyết vấn đề, thì hãy gửi báo cáo qua trang hỗ trợ và chúng tôi sẵn lòng để giúp đỡ bạn. 

Hãy viết cho chúng tôi qua email mà được liên kết với tài khoản của bạn.

Bugs en tijdelijke storingen komen van tijd tot tijd voor. 

Als je problemen ondervindt met de app, probeer dan de onderstaande stappen. 

1. Schakel je wifi uit en probeer het opnieuw met de gegevensverbinding, of probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. 
2. Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen in je account en zorg ervoor dat je tussendoor de app volledig sluit. 
3. Probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren. 

Als je problemen ondervindt op de website, probeer dan de onderstaande stappen. 

1. Schakel je wifi-verbinding uit en weer in, of probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. 
2. Log uit bij je account, wis het cache-geheugen/de cookies van je browser en log opnieuw in.
3. Probeer in te loggen bij de account met een andere browser, zoals Firefox of Google Chrome. 

Als je probleem na deze stappen nog steeds niet verholpen is, zend dan een ticket in via Support en we helpen je graag verder. 

Zorg ervoor dat je ons een bericht stuurt vanuit het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. 

الأعطال التقنية المؤقتة تحدث من وقت لآخر.

إذا كنت تواجه مشاكلًا في التطبيق، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد فتحه وتفقّد اتصال البيانات، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول من جديد، مع التأكد من إغلاق التطبيق تمامًا.

جرّب حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

إذا كنت تواجه مشاكًلا في المتصفح، جرّب الخطوات الآتية فضلًا:

أغلق (واي فاي) جهازك وأعد الاتصال مجددًا، أو حاول الاتصال بشبكة (واي فاي) أخرى.

جرّب تسجيل الخروج من حسابك ومسح بيانات/ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (cache) وملفات تعريف الارتباط (cookies) في متصفحك ثم سجّل الدخول من جديد.

جرّب دخول حسابك من متصفح آخر مثل (فايرفوكس - Firefox) أو (قوقل كروم - Google Chrome).

إن لم تُساعدك هذه الخطوات في حل مشكلتك، قم بتسليم تذكرة عبر الدعم (support) وسَنسعد بمساعدتك.

تأكد من مراسلتنا بواسطة البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك

समय-समय पर बग और अस्थायी समस्याएँ हो सकती हैं।

यदि आपको ऐप पर कोई समस्या आती है, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों को आज़माएं:

1. बीच में ऐप को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करते हुए लॉग आउट करें और फिर वापस आए।
2. अपने वाई-फ़ाई/डेटा को चालू और बंद करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क या यदि संभव हो तो किसी अन्य डेटा नेटवर्क को आज़माएं।
3. ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

यदि आपको वेबसाइट पर कोई समस्या आती है, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों को आज़माएं:

1. अपने खाते से लॉग आउट करें, अपने ब्राउज़र का कैशे और कुकी साफ़ करें, फिर अपने खाते में वापस लॉग इन करें। यदि आप चाहें, तो आप केवल वॉटपैड के लिए अपना कैशे साफ़ कर सकते हैं।
2. यदि आपके पास विज्ञापन-अवरोधक सेवा सक्षम है, तो इसे अक्षम करने का प्रयास करें।
3. यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या सभी ब्राउज़रों में बनी रहती है, फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम, या सफारी जैसे किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें।

यदि इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो कृपया अपने खाते से संबद्ध ईमेल का उपयोग करके समर्थन को टिकट भेजें और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

Občas se mohou vyskytnout chyby a dočasné problémy.

Pokud se setkáte s problémy v aplikaci, postupujte prosím dle níže popsaných kroků:

1. Odhlaste se a poté se znovu přihlaste, přičemž nezapomeňte aplikaci zcela zavřít.
2. Vypněte a zapněte svou wifi/data. Pokud problém přetrvává, zkuste jinou wifi síť nebo, pokud je to možné, jinou datovou síť.
3. Odinstalujte a poté znovu nainstalujte celou aplikaci.

Pokud se setkáte s problémy na webu, postupujte prosím dle níže popsaných kroků:

1. Odhlaste se ze svého účtu, vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookies, poté se znovu přihlaste. Pokud chcete, můžete vymazat mezipaměť pouze pro Wattpad.
2. Pokud máte zapnutou funkci ad-blocker, zkuste ji vypnout.
3. Přihlaste se k účtu pomocí jiného prohlížeče, jako je Firefox, Chrome nebo Safari, abyste zjistili, zda problém přetrvává na všech webových prohlížečích.

Pokud tento postup váš problém nevyřeší, kontaktujte prosím Podporu a to pomocí emailu, který je spojený s vaším účtem. Rádi vám pomůžeme.

Pepijat dan isu sementara boleh berlaku dari semasa ke semasa.

Jika temui sebarang masalah pada aplikasi, sila cuba langkah-langkah berikut:

1. Log keluar, kemudian masuk semula, pastikan aplikasi lain ditutup sepenuhnya.
2. Toggle hidupkan dan matikan wifi/data anda. Jika isu berterusan, cuba rangkaian wifi lain atau, jika boleh, rangkaian data lain.
3. Nyahpasang dan pasang semula aplikasi.

Jika temui sebarang masalah pada laman web, sila cuba langkah-langkah berikut:

1. Log keluar daripada akaun anda, kosongkan cache dan kuki di penyemak imbas anda, kemudian log masuk semula ke akaun anda. Anda boleh kosongkan cache untuk Wattpad sahaja jika mahu.
2. Jika anda membolehkan perkhidmatan penghalang iklan, cuba lumpuhkan perkhidmatan tersebut.
3. Log masuk ke akaun anda menggunakan penyemak imbas web lain seperti Firefox, Chrome atau Safari untuk melihat sekiranya isu ini masih berterusan.

Jika ia tidak dapat selesaikan isu anda, sila hantarkan tiket kepada Sokongan menggunakan e-mel yang berkaitan dengan akaun anda dan kami akan sedia membantu anda.

Błędy oraz tymczasowe problemy mogą mieć czasem miejsce. Jeżeli trafisz na nie w aplikacji, prosimy o podjęcie następujących kroków:

1. Wyloguj i zaloguj się ponownie. Upewnij się jednak, czy aplikacja została całkowicie zamknięta po wylogowaniu. 
2. Wyłącz i włącz wifi/dane komórkowe. Jeżeli błąd dalej występuje, spróbuj podłączyć się do innej sieci.
3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację.

Jeżeli trafisz na błąd w przeglądarce, prosimy o podjęcie następujących kroków:

1. Wyloguj się ze swojego konta, wyczyść pamięć podręczną oraz ciasteczka, a potem zaloguj się ponownie. Jeżeli chcesz, możesz usunąć jedynie pamięć podręczną Wattpada.
2. Jeżeli używasz ad-blockera, spróbuj go wyłączyć.
3. Zaloguj się poprzez inną przeglądarkę jak na przykład Firefox, Chrome albo Safari, aby sprawdzić, czy na nich również pojawia się ten błąd.

Jeżeli żadna z powyższych opcji nie rozwiąże problemu, prosimy o zgłoszenie go do naszego supportu poprzez wysłanie Ticketu. Wtedy chętnie Ci pomożemy.

Buggar och tillfälliga problem kan hända då och då.

Om du stöter på något problem på appen, försök med stegen nedan:

1. Logga ut och sedan in igen, se till att stänga av appen helt emellan.
   
2. Slå på och av ditt wifi/data. Om problemet kvarstår, prova ett annat wifi nätvärk eller, om möjligt, ett annat datanätverk.
   
3. Avinstallera och installera om appen.

Om du stöter på något problem på webbplatsen, försök med stegen nedan:

1. Logga ut från ditt konto, rensa webbläsarens cache och cookies och logga sedan in på ditt konto igen. Om du vill kan du rensa cacheminnet endast för Wattpad.
   
2. Om du har en annons-blockerare aktiverad, försök att inaktivera den.
3. Logga in på ditt konto med en annan webbläsare som Firefox, Chrome eller  Safari för att se om problemet kvarstår i alla webbläsare.
   

Om detta inte löser ditt problem, skicka en ticket till Support med den e-postadress som är kopplad till ditt konto så hjälper vi dig gärna.