Comentarios dentro de la lectura

Los comentarios en línea están disponibles para ser activados en tu cuenta. Si estás teniendo problemas al leer o escribir comentarios en línea, debes verificar que la capacidad para comentar en línea esté activada. Para hacerlo, debes seguir estas instrucciones por plataforma:

En iOS:

  1. Da un toque en el icono del perfil  
  2. Da un toque en el icono del engranaje   en la parte superior izquierda.
  3. Selecciona  Configuración de Cuenta.
  4. Selecciona Configuración de Lectura.
  5. Asegúrate que  el botón de inline comments (Comentarios en línea) está movido a la derecha y se ve color aguamarina, de lo contrario, desplaza el botón para activar la función de comentario en línea.  

En Android

  1. Da un toque en el icono del perfil  
  2. Da un toque en el icono del engranaje   en la parte superior izquierda.
  3. Selecciona Preferencia de Lecturas 
  4. Asegurate que la caja de  comentarios en línea está marcada. De no estarlo , marca la caja dando un toque, para activar la función.   

En la Web

No hay forma de activar o desactivar comentarios en línea en la web. 

Si ya verificaste tus configuraciones y puedes apreciar que esta función parece estar activa, y no funciona, prueba los siguientes pasos para solución de problemas.:

  1. Trata de abrir y cerrar sesión. Asegúrate que  cierre de forma completa.  
  2. Trata de entrar y salir de tu red de wifi o datos. Si el problema persiste, trata otra red de wifi u otra red de datos. 
  3. Trata de remover y reinstalar la aplicación. 
  4. Si te encuentras en la web, trata de cambiar de navegador, como por ejemplo a Firefox o Google Chrome, para ver si el problema persiste. 

Si los pasos arriba mencionados no te ayudan  a resolver el problema, puedes enviar un ticket a soporte y con mucho gusto hemos de ayudarte.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 14 de 33

Comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.