Las etiquetas de una historia no se guardan

Las historias en Wattpad pueden tener un máximo de 25 etiquetas. Las etiquetas deben tener entre 2 y 128 caracteres y no pueden tener ningún carácter especial como puntos, guiones o espacios.

Si estás intentando añadir etiquetas a tu historia y las mismas no se están guardando como es debido, es muy probable que al menos una de las etiquetas no sigue el criterio anteriormente mencionado. Puedes leer más al respecto aquí: Añadiendo etiquetas a tu historia.

Si tus etiquetas siguen el criterio y sigues experimentando problemas al guardarlas, por favor intenta los siguientes pasos alternativos para solucionar problemas:

En iOS y Android

1. Cierra sesión y vuelve a iniciarla, asegurándote de cerrar por completo la aplicación de por medio.
2. Desactiva y vuelve a activar tu wi-fi/datos. Si el problema persiste, prueba con otra red de wi-fi o, si es posible, otra red de datos.
3. Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación.
4. Si el problema persiste, intenta añadir las etiquetas usando el sitio web (www.wattpad.com) y verifica si funciona.

En la web

1. Cierra sesión de tu cuenta, limpia el caché y las cookies de tu navegador, y vuelve a iniciar sesión. Si prefieres, puedes limpiar sólo el caché de Wattpad. Puedes aprender más en nuestro artículo Solucionar problemas en el sitio web, o aquí están las instrucciones de algunos navegadores en específico: Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari.
2. Si tienes un servicio de VPN activado, prueba desactivándolo.
3. Intenta iniciar sesión en tu cuenta usando un navegador diferente, como Chrome, Firefox o Safari, para verificar si el problema persiste independientemente del navegador.

Si el problema persiste después de eso, por favor envíanos una solicitud de Soporte. Puedes enviar una solicitud haciendo clic en “Solucionar un problema / Contáctanos” a la derecha o debajo de este artículo.