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El perfil da el error "no iniciado sesión", no hay forma de iniciar sesión - Android

 

Hola Wattpadders,

Actualmente estamos investigando un problema en el que el ícono de perfil está en blanco y los usuarios reciben un error de "no iniciado sesión".

Tenemos una solución para los usuarios que experimentan este problema. Intentar estos pasos en este orden debería permitirle usar la aplicación nuevamente.

  1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
  2. Abra la configuración de su dispositivo.
  3. Selecciona Aplicaciones, luego busca Wattpad.
  4. Seleccione Almacenamiento y caché.
  5. Toca Borrar almacenamiento y toca borrar caché.

Si aparece el error “No he iniciado sesión”, al cerrar y volver a abrir la aplicación, se te solicitará que inicies sesión nuevamente. Una vez iniciada la sesión, la aplicación debería funcionar como se espera.

Pedimos disculpas por las molestias que esto ha causado y ten en cuenta que estamos recopilando información para que nuestro equipo pueda resolver el problema. No dudes en comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta adicional, puedes hacer clic en el botón “Contáctanos”, debajo, para enviar un ticket.

Gracias por tu paciencia y comprensión,

El equipo de soporte de Wattpad.

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