En Wattpad, tienes la opción de cerrar tu cuenta en cualquier momento. Para obtener instrucciones sobre cómo cerrar tu cuenta, haz clic en la plataforma que estás utilizando:
En la Web
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Selecciona Configuración > Cuenta
- Haz clic en Cerrar Cuenta en la parte inferior
- Completa la información obligatoria
- Marca la casilla "Sí, estoy seguro. Por favor, cierra mi cuenta".
- Introduce tu contraseña
- Haz clic en Cerrar Cuenta
En iOS
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en
Configuración en la esquina superior derecha
- Selecciona Configuración de la Cuenta
- Selecciona Cerrar Cuenta
- Completa la información obligatoria
- Marca la casilla
- Haz clic en Cerrar Mi Cuenta
En Android
A partir de la versión 10.64.0 de la aplicación, existe una ruta para cerrar tu cuenta directamente desde la aplicación para Android. Si estás en la versión 10.63.0 o inferior, tendrás que iniciar sesión en Wattpad en la Web (consulta las instrucciones anteriores) o enviar una solicitud y un agente se pondrá en contacto contigo para ayudarte a cerrar tu cuenta.
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en Configuración en la esquina superior derecha
- Selecciona Configuración de la Cuenta
- Selecciona Cerrar Cuenta
Si estás desconectado en la web móvil, deberás iniciar sesión en tu cuenta. Si ya has iniciado sesión, podrás cerrar tu cuenta desde esta página.
Si decides cerrar tu cuenta, por favor ten en cuenta lo siguiente:
- Debes poder iniciar sesión en tu cuenta para cerrarla
- La opción para cerrar tu cuenta solo está disponible en la web en una computadora regular, no puedes cerrar tu cuenta en la aplicación o en un navegador móvil
- Cuando cierras tu cuenta, estás renunciando a tu nombre de usuario. Si alguien crea una cuenta con el mismo nombre de usuario, ya no podrás restaurar tu cuenta original
- Es posible que puedas restablecer tu cuenta iniciando sesión de nuevo, lo que reabrirá automáticamente la cuenta, puedes obtener más información en Reabrir/reactivar cuenta
- Tu cuenta cerrada puede aparecer en los resultados de Google durante varias semanas después
Si no recuerdas tu contraseña, consulta nuestro artículo sobre Cómo restablecer o cambiar tu contraseña. Si olvidaste tu dirección de correo electrónico, por favor lee nuestro artículo: Olvidaste tu correo electrónico.
Qué sucede con tus datos cuando cierras tu cuenta
Conservaremos todos tus datos cuando cierres tu cuenta por si quieres reactivarla más adelante. Si después de aproximadamente 6 meses no has reactivado tu cuenta, y no tienes una suscripción activa o ninguna Moneda comprada en la cuenta, tu cuenta se eliminará. Una vez eliminada tu cuenta, esto es lo que ocurrió con tus datos:
| Estado de los Datos | Tipo de Datos |
| Eliminado/Borrado |
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| Anónimo* y disponible públicamente en Wattpad |
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| Anónimo* y solo disponible en nuestros servidores internos |
|
*Anónimo significa que estos datos siguen existiendo en nuestros servidores, pero ya no están asociados a tus datos de identificación personal (es decir, nombre de usuario/correo electrónico).
Para verificar si una cuenta está cerrada
Si deseas verificar que tu cuenta ha sido cerrada:
- Escribe https://www.wattpad.com/user/tunombredeusuario sustituyendo "tunombredeusuario" por el nombre de usuario de la cuenta que acabas de cerrar.
- Si has cerrado tu cuenta, debería aparecerte la página "Usuario no encontrado".
No vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta; esto reabrirá tu cuenta mediante autorrestauración: Reabrir/reactivar cuenta.
Si alguien ha creado una cuenta de Wattpad con tu dirección de correo electrónico, envíanos una solicitud de Asistencia. Puedes enviar una solicitud haciendo clic en "Solucionar un problema / Contactar con nosotros" a la derecha o debajo de este artículo.
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