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Protege tu cuenta y tu información personal

En Wattpad, la seguridad es una prioridad. La privacidad es importante para aquellos que deseen quedarse en el anonimato y ningún Wattpader debería sentirse en la obligación de revelar su información personal. No publiques información personal en tu perfil u obras. 

Siempre animamos a los usuarios a mantener la información de la cuenta privada y no compartirla con amigos o familiares.

Si alguien divulga tu información personal sin tu consentimiento, comunícate con ellos para que lo eliminen. Si necesitas ayuda adicional, envía un reporte por ‘Divulgación de información personal’ y provee un enlace a dónde aparece la información en la historia.

Ejemplos de información personal incluye: Número de teléfono, dirección/ubicación, imágenes y cualquier otra identificación personal.

Por favor recuerda que, dado a la naturaleza ficticia de las historias y las posibilidades de que nombres reales sean usados por coincidencia, no podremos eliminar una obra por tener un nombre igual o similar a una persona real. Asimismo, las historias usualmente toman inspiración de la vida real y a veces contienen situaciones que ocurrieron realmente. Desafortunadamente, no podemos eliminar una historia por contener escenarios que son similares a eventos reales.

Consejos para mantener tu cuenta segura

Una contraseña segura

Crea una contraseña que no sea tan fácil de adivinar. Por ejemplo, “contraseña123” no es una buena opción de contraseña. Sugerimos utilizar una combinación de letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos.

Combínalo

Animamos firmemente a los usuarios a cambiar sus contraseñas cada seis meses.

Ve por lo seguro

Asegúrate de que estás en www.wattpad.com antes de iniciar sesión en tu cuenta. Cualquier enlace que enviemos vendrá de esa misma dirección, así que por favor sé cauteloso de cualquier enlace externo que afirme llevar a Wattpad. Esto incluye enlaces de otros; por favor no abras ningún enlace de desconocidos.

Nunca des la contraseña de tu cuenta. Si sientes que tu cuenta ha sido comprometida, por favor revisa nuestra guía sobre Cómo denunciar una cuenta hackeada y envía un ticket aquí. Por favor explica el problema detalladamente. Alguien del personal de soporte revisará el ticket y te asistirá directamente.

Wattpad nunca le preguntará a sus usuarios información confidencial o sensible, como tu Número de Seguro Social, tampoco enviará mensajes privados en Wattpad o cualquier otra plataforma para pedir este tipo de información. Ten en cuenta que Wattpad nunca le pedirá a los usuarios a compartir la información de su tarjeta de crédito, contraseña, o cualquier información fuera de la página de Wattpad o aplicación. Los detalles de pago pueden ser solicitados en conexión con productos o servicios proporcionados en Wattpad y solo cuando los usuarios solicitan acceder a esos servicios.

Por favor ten cuidado con los sitios que dicen estar afiliados con Wattpad que le preguntan a los usuarios por este tipo de información. Estos sitios y aplicaciones no están de ninguna forma conectados con Wattpad corp. Siempre que tengas dudas, comunícate con nuestro equipo directamente. 

Para más información sobre cómo mantenerte seguro mientras usas Wattpad, por favor mira el Portal de Seguridad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor no dudes en contactar a soporte.

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