La comunidad Wattpad es un entorno seguro y positivo y se anima a todos los Wattpadders a compartir sus pensamientos y opiniones de forma respetuosa y apropiada. Debatir opiniones sobre obras, conversar con otros y desarrollar nuevas ideas juntos son formas estupendas de interactuar en Wattpad. En algunos casos, sin embargo, pueden producirse disputas y dar lugar a denuncias de los usuarios.
Si desea denunciar a un usuario por ciberacoso, hostigamiento o contenido inapropiado, siga los pasos que se indican a continuación:
En la web:
- Visita la página de perfil del usuario que deseas denunciar.
- A la derecha del botón "Seguir" hay tres puntos. Al pulsarlos, se abrirá un menú desplegable. Desde aquí, pulsa "Denunciar
- Selecciona uno de los motivos indicados y pulsa "Siguiente".
- Proporciona más detalles sobre el motivo de tu denuncia y dónde podemos encontrar este contenido, y pulsa "Enviar Denuncia".
- El reporte llegará al equipo de Confianza y Seguridad de Wattpad, donde será revisado. Nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu denuncia.
En la aplicación para iOS:
- Visite la página de perfil del usuario que desea denunciar.
- Pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable. Desde aquí, pulse "Informar".
- Seleccione el motivo para denunciar al usuario y proporcione más detalles sobre el problema.
- Pulsa "Denunciar" en la esquina superior derecha. El reporte llegará al equipo de Confianza y Seguridad de Wattpad, donde será revisado. Nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu reporte.
- Se te dará la opción de silenciar al usuario. Hay más información sobre el silenciamiento en"Silenciar o anular el silencio de un usuario".
En la aplicación para Android:
- Visite la página de perfil del usuario que desea denunciar.
- Pulse los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable. Pulsa "Denunciar o Silenciar". Selecciona "Denunciar".
- Selecciona el motivo para denunciar al usuario y proporciona más detalles sobre el problema.
- Pulsa "Denunciar" en la esquina superior derecha. El reporte llegará al equipo de Confianza y Seguridad de Wattpad, donde será revisado. Nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu denuncia.
- Se te dará la opción de silenciar al usuario. Hay más información sobre el silenciamiento en"Silenciar o anular el silencio de un usuario".
¿Qué ocurre después de denunciar a un usuario?
Cada informe presentado se revisa y se adoptan las medidas oportunas. En algunas situaciones, es posible que no se notifique la resolución de la solicitud de asistencia.
Existen muchas herramientas que ayudan a la comunidad a resolver problemas por sí misma y a forjar un fuerte sentimiento de conexión con otros usuarios. Recuerda siempre que las denuncias son anónimas y seguras y que deben utilizarse cuando una situación no tenga una resolución que pueda alcanzarse entre los Wattpaders implicados.
¿Cómo silenciar a un usuario?
Los Wattpadders están facultados para resolver disputas personales en privado. Utilizando el botón de silencio situado en cada perfil, puedes impedir la comunicación bidireccional entre tú y esa persona. Para más información, lea esta guía sobre Cómo silenciar o anular el silencio de un usuario
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