Ver imágenes, GIFs y videos en una historia

Las historias de Wattpad son más que solo palabras; también pueden contener imágenes, GIFs y videos para ayudar a que la historia cobre vida.

Para ver elementos multimedia en una historia, debes tener una conexión a internet lo suficientemente fuerte. Si el elemento multimedia no se ha descargado verás una caja gris.

Hay dos tipos de elementos multimedia:

• Elemento multimedia en el encabezado: imágenes, GIFs o videos arriba de una historia
• Elemento multimedia en el texto: imágenes, GIFs o videos en el texto de una historia

Selecciona un tipo de elemento multimedia para más sobre él:

Elementos multimedia en el encabezado

Los elementos multimedia en el encabezado aparecen en la parte superior de una historia. Tiene un límite de una imagen y un video.

Tocar o cliquear en una imagen la expandirá; tocar o cliquear en un video lo reproducirá.

Elementos multimedia en el texto

Imágenes, GIFs o videos en el texto de la historia. Tiene un límite de 20 imágenes/GIFs/videos en el texto por parte.

Tocar o cliquear en una imagen la expandirá; tocar o cliquear en un video lo reproducirá.

¿Tienes problemas para ver videos, GIFs o imágenes?

A continuación encontrarás algunas indicaciones para solucionarlo. Ten en cuenta que tienes un límite de 20 imágenes por cada parte de la historia.

Elige una plataforma para más detalles.

En iOS o Android

1. Activa y desactiva tu conexión wi-fi / datos, o intenta conectarte a otra red.
2. Intenta cerrando sesión y volviendo a iniciarla en tu cuenta, asegúrate de cerrar completamente la aplicación.
3. Comprueba si puedes ver los elementos multimedia en la página web de Wattpad, en www.wattpad.com.
4. Intenta desinstalando y reinstalando la aplicación.

En la página web

1. Cierra sesión en tu cuenta, borra la memoria caché / cookies, y vuelve a iniciar sesión.
2. Accede a tu cuenta usando un navegador diferente, como Firefox o Google Chrome.

Alternativas para resolver problemas

Si las indicaciones antes mencionadas no resuelven el problema, cliquea en “Solucionar un problema / Contáctanos” más abajo en esta página para enviar un ticket, asegúrate de incluir la siguiente información para que puedas facilitarnos la investigación:

1. Una captura de pantalla de lo que ves, junto con un enlace directo al capítulo en el que se encuentra el problema, O el nombre de usuario exacto del autor, el título de la historia y el capítulo afectado;
2. Si tú eres el autor del capítulo, proporciónanos un enlace directo a los elementos multimedia que agregaste, además de la información anteriormente solicitada.