Las historias de Wattpad son más que solo palabras; también pueden contener imágenes, GIFs y videos para ayudar a que la historia cobre vida.
Para ver elementos multimedia en una historia, debes tener una conexión a internet lo suficientemente fuerte. Si el elemento multimedia no se ha descargado verás una caja gris.
Hay dos tipos de elementos multimedia:
- Elemento multimedia en el encabezado: imágenes, GIFs o videos arriba de una historia
- Elemento multimedia en el texto: imágenes, GIFs o videos en el texto de una historia
Selecciona un tipo de elemento multimedia para más sobre él:
Elementos multimedia en el encabezado
Los elementos multimedia en el encabezado aparecen en la parte superior de una historia. Tiene un límite de una imagen y un video.
Tocar o cliquear en una imagen la expandirá; tocar o cliquear en un video lo reproducirá.
Elementos multimedia en el texto
Imágenes, GIFs o videos en el texto de la historia. Tiene un límite de 20 imágenes/GIFs/videos en el texto por parte.
Tocar o cliquear en una imagen la expandirá; tocar o cliquear en un video lo reproducirá.
¿Tienes problemas para ver videos, GIFs o imágenes?
A continuación encontrarás algunas indicaciones para solucionarlo.
Ten en cuenta que tienes un límite de 20 imágenes por cada parte de la historia.
Elige una plataforma para más detalles.
En iOS o Android
- Activa y desactiva tu conexión wi-fi / datos, o intenta conectarte a otra red.
- Intenta cerrando sesión y volviendo a iniciarla en tu cuenta, asegúrate de cerrar completamente la aplicación.
- Comprueba si puedes ver los elementos multimedia en la página web de Wattpad, en www.wattpad.com.
- Intenta desinstalando y reinstalando la aplicación.
En la página web
- Cierra sesión en tu cuenta, borra la memoria caché / cookies, y vuelve a iniciar sesión.
- Accede a tu cuenta usando un navegador diferente, como Firefox o Google Chrome.
Alternativas para resolver problemas
Si los pasos anteriores para solucionar el problema no lo resuelven, por favor envíanos una solicitud de Soporte. Puedes enviar una solicitud dando clic en "Solucionar un problema / Contáctanos" en el lado derecho o en la parte inferior de este artículo. Asegúrate de incluir la siguiente información para que puedas facilitarnos la investigación:
- Una captura de pantalla de lo que ves, junto con un enlace directo al capítulo en el que se encuentra el problema, O el nombre de usuario exacto del autor, el título de la historia y el capítulo afectado;
- Si tú eres el autor del capítulo, proporciónanos un enlace directo a los elementos multimedia que agregaste, además de la información anteriormente solicitada.
Comentarios
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