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No recibo notificaciones por e-mail

Ocasionalmente, las notificaciones por e-mail de Wattpadse retrasan. Pero si no recibes ninguna notificación por e-mail, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema.

*Nota: Si no estás recibiendo correos electrónicos de verificación, por favor envía un reporte a soporte. 

  1. Desactiva la configuración de notificaciones y guarda los cambios, luego cierra la sesión y espera unos minutos antes de volver a iniciar sesión y activar las notificaciones nuevamente. Para cambiar la configuración de las notificaciones.
    • Haz clic en tu nombre de usuario en la barra de navegación superior.
    • Selecciona Configuración del menú desplegable.
    • Haz clic en la barra de Notificaciones en la parte superior de la página a un lado de Cuenta.
    • Selecciona o anula la selección de las notificaciones según tus preferencias, luego haz clic en Guardar.
  2. Verifica tu carpeta despam/basura, así como las otras carpetas como "Promociones" y "Social" en caso de que los correos electrónicos de Wattpad fueran redirigidos allí.
  3. Si encuentras que los correos electrónicos de Wattpad se están redirigiendo a tus carpetas de spam/basura, agrega la siguiente dirección de correo electrónico a tu lista blanca o lista de remitentes seguros: no-reply@wattpadmail.com
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Si aún no recibes notificaciones por e-mail, envía un reporte a Soporte. Puedes enviar un reporte haciendo clic en "Solucionar un problema/Contáctanos" a la derecha o debajo de este artículo. Asegúrate de escribirnos desde el correo electrónico que está vinculado a tu cuenta de Wattpad.

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