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Problemas con las listas de lectura

Si faltan historias en tus listas de lectura o estás teniendo dificultad al borrar historias de tus listas, selecciona una plataforma para obtener más detalles: 

En iOS y Android

Trata de obtener acceso a la versión web de Wattpad en www.wattpad.com para verificar si estas experimentando las mismas dificultades allí. Si ese no es el caso, asegúrate de tener una conexión de internet estable y entonces trata lo siguiente: 

  1. Trata de salir y reiniciar la sesión, asegurando cerrar la aplicación por completo.
  2. Trate de desinstalar y volver a instalar la aplicación. 
  3. Trata de utilizar una red de wifi alterna, si es posible, lo mismo con red de datos. Tu conexión puede estar débil o intermitente.

En la Web

  1. Si estás utilizando el sitio web, cierra la sesión de Wattpad, intenta borrar el caché / cookies de su navegador, luego vuelve a iniciar sesión para ver si el problema persiste.
  2. Si aún experimentas este problema y aún no lo has intentado, intenta usar diferentes navegadores como Firefox o Google Chrome.

 

Problemas al eliminar una lista de lectura 

Cuando creas una cuenta en Wattpad, se crea una lista de lectura de manera automática la cual no puede ser eliminada. A pesar de que es imposible eliminar esa lista de lectura, es posible eliminar historias añadidas a dicha lista. Si la lista de lectura automatizada está vacía, otras personas no podrán ver su contenido.  

Si estás tratando de eliminar cualquier otra lista de lectura creada por ti, y experiencias problemas, por favor, trata las alternativas de resolución de problemas arriba mencionadas. 

Si esto aún no te ayuda con este problema, por favor envíanos una solicitud de Soporte. Puedes enviar una solicitud dando clic en "Solucionar un problema / Contáctanos" en el lado derecho o en la parte inferior de este artículo. Asegúrate de escribirnos desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Wattpad.  

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