Skip to Content

Las notificaciones están retrasadas o no llegan

Ocasionalmente, las notificaciones de Wattpad se retrasan o no se envían como resultado de una interrupción. Según nuestra experiencia, las notificaciones se envían eventualmente. Continuaremos trabajando para mejorar el rendimiento de nuestra parte y te pedimos paciencia mientras trabajamos en esto.

Puedes consultar nuestra Página de Estado aquí para ver si hay una interrupción que pueda estar afectando la entrega de notificaciones.

Si no hay una interrupción y aún no recibes notificaciones push, ni en el feed, elige tu dispositivo a continuación y sigue los pasos de solución de problemas:

En iOS y Android 

  1. Desactiva la configuración de notificaciones y guarda los cambios, luego cierra la sesión y espera unos minutos antes de volver a iniciar sesión y nuevamente activar las notificaciones.
  2. Activa y desactiva tu conexión wifi/datos, o intenta conectarte a otra red wifi.
  3. Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación.

En la Web

  1. Activa y desactiva tu conexión wifi/datos, o intenta conectarte a otra red wifi.
  2. Intenta cerrar sesión en tu cuenta, borrar el caché/cookies de tu navegador y volver a iniciar sesión.
  3. Intenta acceder a tu cuenta usando un navegador diferente como Firefox o Google Chrome.

Si no estás recibiendo notificaciones por e-mail, por favor visita nuestro artículo ¿No recibes notificaciones por e-mail?.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 93 de 278

Comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.