Skip to Content

Problemas leyendo comentarios

Si estás teniendo dificultades al leer comentarios, trata de seguir estas indicaciones:

  1. Si no puedes leer un comentario después de dar un toque en las notificaciones, por favor verifica si puedes acceder el comentario de forma directa en el capítulo. 
  2. Si no tienes la capacidad de comentar directamente en el capítulo, es posible que el comentario haya sido eliminado por el autor o el lector que hizo el comentario. La eliminación de un comentario es una acción definitiva y una vez se remueve, ni el autor ni los lectores tienen acceso a ellos. 

Si todavía tienes problemas, puedes echar un vistazo a los pasos a seguir en caso de que sea algo más que un simple problema de conexión.  

Puedes observar cómo proceder en cada plataforma.

En iOS y Android

  1. Trata de desconectar y conectar a tu red de datos o wi-fi o trata de conectar a una red de wifi alterna, si fuera posible. 
  2. Trata de cerrar y abrir sesión, asegurando el cierre completo de la misma antes de reiniciar. 
  3. Trata de remover y reinstalar la aplicación.  

En la web 

  1. Trata de desconectar y conectar a tu red de datos o wi-fi o trata de conectar a una red de wifi alterna, si fuera posible. 
  2. Trata de cerrar y reiniciar sesión, asegurando borra el caché del ordenador antes de proceder a reiniciar.
  3. Trata de acceder tu cuenta desde una navegador diferente como Firefox o Google Chrome. 

Si los pasos arriba mencionados no te ayudan  a resolver el problema, puedes enviar un ticket a soporte y con mucho gusto hemos de ayudarte.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 16 de 83

Comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.