Si estás teniendo dificultades al leer comentarios, trata de seguir estas indicaciones:
- Si no puedes leer un comentario después de dar un toque en las notificaciones, por favor verifica si puedes acceder el comentario de forma directa en el capítulo.
- Si no tienes la capacidad de comentar directamente en el capítulo, es posible que el comentario haya sido eliminado por el autor o el lector que hizo el comentario. La eliminación de un comentario es una acción definitiva y una vez se remueve, ni el autor ni los lectores tienen acceso a ellos.
Si todavía tienes problemas, puedes echar un vistazo a los pasos a seguir en caso de que sea algo más que un simple problema de conexión.
Puedes observar cómo proceder en cada plataforma.
En iOS y Android
- Trata de desconectar y conectar a tu red de datos o wi-fi o trata de conectar a una red de wifi alterna, si fuera posible.
- Trata de cerrar y abrir sesión, asegurando el cierre completo de la misma antes de reiniciar.
- Trata de remover y reinstalar la aplicación.
En la web
- Trata de desconectar y conectar a tu red de datos o wi-fi o trata de conectar a una red de wifi alterna, si fuera posible.
- Trata de cerrar y reiniciar sesión, asegurando borra el caché del ordenador antes de proceder a reiniciar.
- Trata de acceder tu cuenta desde una navegador diferente como Firefox o Google Chrome.
Si la solución de problemas no resuelve el problema, por favor envía una solicitud a Soporte. Puedes enviar una solicitud dando clic en "Resolver un problema / Contáctanos" del lado derecho en la parte inferior de este artículo.
Comentarios
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