Mientras usas Wattpad, podrías encontrar una variedad de mensajes de error. Estos pueden ser causados por bugs, problemas de conexión, problemas del servidor o podrían estar informándote sobre cómo funciona un elemento. Esta guía podría ayudarte a entender mejor estos mensajes de errores, a la vez que te brinda los pasos de cómo resolverlos.
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Los siguientes códigos de errores usualmente aparecen cuando Wattpad está experimentando una interrupción.
- 500 - Error del Servicio
- 502 - Acceso dañado
- 503 - Servicio no disponible
- 504 - Acceso expirado
- 995 - Conexión expirada
- Error - 1000
- Ha ocurrido un error. ¡Lo sentimos mucho!
- Error 11
- Código de error: -998
Si observas uno de los errores enlistados arriba, por favor, sigue estos pasos:
- Por favor, revisa la página de Estado de Wattpad para ver si estamos experimentando una interrupción. Si hay una interrupción, puedes monitorear la página de Estado de Wattpad o el Twitter, @WattpadStatus
- Si no hay una interrupción, por favor, intenta los pasos en Resolución de problemas
- Si los pasos en Resolución de problemas no resuelven el error, por favor, envía un ticket a Soporte.
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Error 1131 o “Desafortunadamente, has excedido tu cuota de mensajes no solicitados por ahora. Puedes intentar enviar tu mensaje más tarde o mensajear a alguien con quien ya estés en contacto”.
Estos errores indican que has pasado nuestro límite de mensajes no solicitados. Los mensajes no solicitados son mensajes enviados a Wattpaders que no te siguen. Lee más sobre esto en “Problemas para enviar mensajes”.
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Skerrordomain error 4
Usualmente, este error indica que has deshabilitado la App de Compras en tu dispositivo iOS. Por favor, sigue estos pasos:
- Ve a la Configuración del dispositivo.
- Toca Tiempo en pantalla
- Toca Restricciones de Contenido y Privacidad.
- Toca Compras de iTunes y App Store.
- Toca la App de Compras.
- Verifica Permitir.
Por favor, ten en cuenta que la configuración de restricciones en las compras te impedirá realizar estos cambios.
Por favor, revisa los detalles en control parental para iOS y Android.
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Skerrordomain error 3
Este error aparece a los usuarios de iOS cuando tratan de restaurar una suscripción activa en una cuenta que no es la misma que se usó inicialmente cuando se hizo la suscripción. Por favor, haz clic en “Resolver un problema / Contactanos” en la parte inferior de esta página para enviar un ticket.
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No puedes tener más de 25 etiquetas
Si estás viendo este error cuando tu historia tiene menos de 25 etiquetas, por favor, echa un vistazo a tus etiquetas y elimina cualquier guión en ellas. El sistema puede estar contando las etiquetas compuestas (por ejemplo: #acción-romance) como dos etiquetas separadas.
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Se produjeron algunos errores al intentar guardar tu historia. Hubo un problema al cargar tu imagen. La imagen tiene un formato no admitido.
Estos errores indican que la imagen que cargaste tiene un formato incorrecto para Wattpad. Wattpad solo acepta imágenes en formatos como: gifs, jpegs, jpgs o pngs. Por favor, revisa nuestros requisitos de imágenes aquí.
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Si el error que estás visualizando no está en este artículo, por favor, intenta los pasos en Resolución de problemas. Si los pasos ahí no resuelven el problema, por favor, envía un ticket a Soporte.
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