Restablecer o cambiar la contraseña

Tu contraseña es la clave no solo para iniciar sesión en tu cuenta, también lo es para cambiar tu nombre de usuario, cambiar la dirección de correo electrónico y eliminar una historia. Puedes cambiarla en en cualquier momento o restablecerla si la has olvidado.

Aquí hay información clave sobre tu contraseña:

  • Debe tener una extensión de entre 6 y 20 caracteres
  • Puedes usar letras (a-z), números (0-9) o símbolos como ^%$&
  • No hay forma de ver tu contraseña
  • Tu contraseña puede ser restablecida cuando inicies o cierres la sesión de cuenta
  • Si restableces tu contraseña, esto cerrará la sesión de todos los dispositivos
  • No compartas tu contraseña con nadie, ¡mantén tu cuenta segura!

Ten en cuenta: solo puedes restablecer tu contraseña con la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta; el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no se puede enviar a ninguna otra dirección. Es decir que si creaste tu cuenta con una dirección de correo electrónico falsa, no podrás restablecer tu contraseña.

Si no recibiste ningún mensaje, por favor lee nuestro artículo No me llegan los correo electrónicos de verificación o contraseña. Si no sabes o no tienes acceso a la dirección de correo electrónico vinculada, por favor lee esta guía: ¿Olvidaste tu dirección de correo electrónico?

Restablecer tu contraseña

Si no sabes o no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla.

Las contraseñas se mantienen cifradas y no hay forma de verlas en la configuración de la cuenta.

Para más detalles, selecciona una plataforma.

En iOS

Opción 1: Sesión de tu cuenta iniciada

  1. Ve a tu perfil (haz click en tu foto de perfil en la parte superior derecha de tu página de inicio)
  2. Toca el  ícono del  engranaje en la esquina superior izquierda
  3. Selecciona Configuración de la cuenta
  4. Toca Contraseña
  5. Toca ¿Olvidaste la contraseña?
  6. El correo electrónico vinculado se completará automáticamente; ten en cuenta que no puedes enviar el correo electrónico de restablecimiento a ninguna otra dirección.
  7. Presiona en Enviar instrucciones

Opción 2: Sesión de tu cuenta cerrada

  1. Abre la aplicación
  2. Toca en ¿Tienes una cuenta? Inicia sesión
  3. Toca ¿Lo olvidaste? en el campo de contraseña
  4. Ingresa la dirección de correo electrónico o nombre de usuario vinculados a tu cuenta
  5. Presiona Enviar instrucciones
  6. Toca Hecho

En Android

Opción 1: Sesión de tu cuenta iniciada

  1. Ve a tu perfil (haz click en tu foto de perfil en la parte superior derecha de tu página de inicio)
  2. Toca el  ícono del  engranaje en la esquina superior derecha
  3. Selecciona Configuración de la cuenta
  4. Toca ¿Olvidaste la contraseña?
  5. Ingresa el correo electrónico vinculado a tu cuenta
  6. Presiona Enviar instrucciones

Opción 2: Sesión de tu cuenta cerrada

  1. Abre la aplicación
  2. Toca en ¿Tienes una cuenta? Inicia sesión
  3. Toca ¿Lo olvidaste? en el campo de contraseña
  4. Ingresa la dirección de correo electrónico o nombre de usuario vinculados a tu cuenta
  5. Presiona Enviar instrucciones
  6. Toca Ok

En la página web

Opción 1: Sesión de tu cuenta iniciada

  1. Da un toque en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
  2. Selecciona Configuración
  3. Da un toque en Cambiar junto a “Contraseña”
  4. Da un toque en ¿Olvidaste la contraseña?
  5. Ingresa la dirección de correo electrónico o nombre de usuario vinculados a tu cuenta
  6. Presiona en Enviar instrucciones

Opción 2: Sesión de tu cuenta cerrada

  1. Dirígete a www.wattpad.com
  2. Da un toque en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
  3. Da un toque en ¿Olvidaste tu contraseña? (debajo del botón Iniciar sesión). Serás llevado a la página enlazada aquí.
  4. Ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
  5. Presiona en Enviar instrucciones.

Cambiar tu contraseña

Si sabes tu contraseña, entonces puedes cambiarla en la configuración de tu cuenta.

Para más detalles, selecciona una plataforma.

En iOS

  1. Toca en el ícono de perfil para dirigirte a tu perfil
  2. Toca en el  ícono del  engranaje en la esquina superior izquierda
  3. Selecciona Configuración de cuenta
  4. Toca Contraseña
  5. Ingresa tu contraseña antigua y tu contraseña nueva
  6. Toca Hecho

En Android

Toca en el ícono de perfil para dirigirte a tu perfil

  1. Toca en el  ícono del  engranaje en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona Configuración de cuenta
  3. Toca Contraseña
  4. Ingresa tu nueva contraseña dos veces, la anterior solo una vez
  5. Toca Cambiar

En la página web

  1. Da un toque en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
  2. Selecciona Configuración
  3. Da un toque en Cambiar junto a “Contraseña”
  4. Ingresa tu contraseña anterior, y tu nueva contraseña dos veces
  5. Toca Guardar

Si aún después de leer este artículo el problema persiste, envía un ticket a través de soporte dando un toque aquí y estaremos encantados de ayudarte.

Asegúrate de escribirnos desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta.

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