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Monedas de Bonificación - Preguntas Frecuentes

Las Monedas de Bonificación son aquellas que puedes ganar en Wattpad.

Ahora mismo, solo puedes ganar Monedas de Bonificación en la aplicación Wattpad de tu dispositivo iOS o Android. Una vez que ganes Monedas de Bonificación, podrás usarlas para desbloquear Wattpad Originals dondequiera que uses Wattpad. Esto incluye aplicaciones móviles y un navegador web. Las Monedas de Bonificación no se pueden ganar en el sitio web. Las Monedas de Bonificación obtenidas el o después del 8 de noviembre de 2023, expiran 30 días después de que fueron obtenidas, a menos que se exprese lo contrario en nuestras Políticas de Pago.

Para aprender más sobre la compra de Monedas, revisa nuestro artículo Comprar Monedas y Desbloquear Historias.

 

¿Por qué algunas de mis monedas de bonificación están caducando?

Las Monedas de Bonificación obtenidas antes del 8 de noviembre de 2023 caducarán entre julio y septiembre de 2024. Recibirás un correo electrónico, una notificación automática y en la aplicación con la fecha específica de vencimiento de tus Monedas de Bonificación. Siempre hemos dicho que las monedas obtenidas caducan, pero permitimos a los lectores canjearlas durante un período más largo. A partir del 8 de noviembre de 2023, todas las monedas de bonificación caducan dentro de los 30 días posteriores a su obtención, a menos que se exprese lo contrario en nuestras Políticas de pago. Para las monedas que hayas ganado antes de esta fecha, extenderemos el vencimiento de estas Monedas de Bonificación en historial por un mes adicional para darte más tiempo de desbloquear las Wattpad Originals que amas.

 

¿Cómo se me notificará sobre este cambio y mis monedas que caducan? 

Cuando expiren tus Monedas de Bonificación en historial, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante notificaciones en la aplicación móvil varias veces antes de que expiren. Esperamos que estos recordatorios te ayuden a aprovechar al máximo tu saldo de Monedas de Bonificación gastándolas.

 

¿Qué sucede si no gasto todas mis monedas de bonificación antes de la fecha de vencimiento? 

En caso de que no puedas gastar tus Monedas de Bonificación antes de esta fecha, estas caducarán y se deducirán de tu saldo de monedas. Puedes seguir ganando Monedas de Bonificación con funciones como anuncios de vídeo y Ofertas de Monedas. 

 

¿Dónde puedo gastar mis monedas de bonificación? 

Las Monedas de Bonificación se pueden canjear por Wattpad Originals: lecturas seleccionadas y de calidad en todos los géneros, exclusivamente en Wattpad. Puedes desbloquear Wattpad Originals parte por parte, o desbloquear toda la historia si está completa. Una vez que hayas desbloqueado una parte o una historia, podrás leerla a tu propio ritmo. Recomendamos gastar todas tus Monedas de Bonificación antes de su fecha de vencimiento para aprovecharlas al máximo, y podrás continuar leyendo tu contenido desbloqueado incluso después de que caduquen tus Monedas de Bonificación. Consulta nuestro amplio catálogo de Wattpad Originals aquí.

 

¿Qué pasa si también tengo monedas compradas en mi billetera? 

Las Monedas Compradas no caducan y se usan solo después de que se hayan gastado todas tus Monedas de Bonificación. Tus Monedas Compradas no se verán afectadas cuando gastes tu saldo de Monedas de Bonificación disponible.

 

Estas son las diferentes formas en las que puedes optar para ganar Monedas:

 

Ofertas de Monedas

Las Ofertas de Monedas son una nueva forma para que los lectores ganen Monedas de Bonificación. Con las Ofertas de Monedas, puedes completar tareas sencillas como descargar una aplicación, jugar un juego, visitar un sitio web, responder a un cuestionario o encuesta, y mucho más. Cada tarea tiene sus propias instrucciones y recompensa en Monedas. Una vez que una Oferta de Monedas es canjeada y la realización de una tarea es verificada, lo cual puede tardar hasta 24 horas, tu saldo en Monedas se actualizará con Monedas de Bonificación.

 

¿En qué países están disponibles las Ofertas de Monedas?

Las Ofertas de Monedas ahora están disponibles para los Wattpaders a nivel global. 

 Por favor, ten en cuenta: las Ofertas de Monedas no están disponibles para usuarios menores de edad en el Reino Unido o en países del Área Económica Europea (EEA).

 

¿Cómo puedo encontrar Ofertas de Monedas en Wattpad?

Visita la página de Ganar Monedas en la aplicación tocando el botón del regalo en la página de Inicio, o abre tu Perfil de Wattpad a través de la aplicación y toca el icono de Monedas, seguido de Ofertas de Monedas para ver todas las ofertas disponibles para canjear.

 

¿Están las Ofertas de Monedas disponibles en la web y en la aplicación?

Actualmente, las Ofertas de Monedas solo están disponibles en las aplicaciones para iOS y Android. Una vez hayas ganado Monedas en la aplicación, puedes usarlas para desbloquear Wattpad Originals en cualquier lugar donde uses Wattpad, incluido wattpad.com.

 

¿Cuántas Ofertas de Monedas puedo canjear?

Actualmente, no hay límite en el número de ofertas que puedes canjear. Si ves que las Ofertas de Monedas no están disponibles, inténtalo más tarde.

 

¿Cuántas Monedas gano por cada oferta canjeada?

La cantidad de Monedas ganadas varía entre las ofertas y se indicará junto a cada una de ellas. También puede haber promociones disponibles por tiempo limitado en las que puedes ganar más de la cantidad habitual de Monedas por algunas o todas las ofertas, ¡así que mantente atento a las oportunidades para ganar aún más Monedas!

 

He canjeado una oferta, pero no he recibido Monedas. ¿Cómo puedo solicitar mis Monedas de Bonificación?

Si aún no puedes ver tus Monedas de Bonificación, ¡no te asustes! El saldo de Monedas puede tardar hasta 24 horas en actualizarse. Es posible que tengas que salir y volver a entrar a tu cartera para ver las Monedas de Bonificación.

 

Si sigues teniendo problemas, por favor envía un ticket a la aplicación siguiendo estos pasos:

Paso 1: Pulsa el icono de la hamburguesa (tres líneas) en la parte superior izquierda de la pantalla de Ofertas de Monedas.

Paso 2: Pulsa Estado de la Recompensa en el menú.

Paso 3: Pulsa la oferta sobre la que deseas realizar una consulta y a continuación el botón Contactar a Soporte.

Por favor, ten en cuenta que tienes que enviar el ticket en la aplicación, la asistencia web no está habilitada para los usuarios.

 

¿Tengo que permitir el App Tracking para canjear Ofertas de Monedas?

No, puedes canjear Ofertas de Monedas aunque hayas desactivado el App Tracking.

 

¿Cómo sabré cuándo hay nuevas Ofertas de Monedas disponibles?

Te recomendamos que consultes la pantalla Gana Monedas a diario o cada pocos días para ver qué nuevas Ofertas de Monedas están disponibles. Activa también las Notificaciones para recibir recordatorios de las últimas Ofertas de Monedas.

 

¿Dónde puedo consultar mi saldo de Monedas?

Tu saldo de Monedas está disponible en tu perfil de Wattpad. En la aplicación de Wattpad, puedes tocar tu saldo de Monedas para ver más detalles y comprar y ganar Monedas fácilmente.

 

¿Las Monedas de Bonificación obtenidas al completar Ofertas de Monedas caducan?

Las Monedas de Bonificación caducan en diferentes plazos, dependiendo de cómo las hayas ganado. Consulta tu cartera para saber exactamente cuándo caduca cada una de tus Monedas de Bonificación. Las Monedas de Bonificación recibidas el o antes del 8 de noviembre del 2023 caducan 90 días después de recibirlas, a menos que se exprese lo contrario en nuestras Políticas de Pago

 

¿En qué se diferencian las Ofertas de Monedas y ganar Monedas viendo anuncios?

Las Ofertas de Monedas ofrecen a los lectores diversas oportunidades de obtener recompensas con ofertas de terceros, que pueden consistir en tareas como completar una encuesta, descargar una aplicación, visitar un sitio web, etc. Las Ofertas de Monedas y las recompensas están disponibles en diferentes denominaciones para que puedas elegir cuántas Monedas deseas ganar. Actualmente, las Ofertas de Monedas están disponibles a nivel global.

En comparación, ver anuncios ofrece una forma alternativa y cómoda de ganar Monedas manteniéndote dentro de la experiencia de la aplicación Wattpad. Las Monedas de Bonificación se ganan viendo un anuncio y los lectores pueden ver hasta 3 anuncios al día. En estos momentos, los países que disponen de esta función son Australia, Bélgica, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos.

 

¿Puedo ganar Monedas con Ofertas de Monedas viendo anuncios?

Sí, puedes ganar Monedas canjeando Ofertas de Monedas y viendo anuncios siempre que estas funciones estén disponibles en tu país.

 

Anuncios en Video

¿Cómo puedo ganar Monedas viendo anuncios en vídeo?

Para ganar Monedas de Bonificación viendo anuncios, visita la pestaña Ganar Monedas en la Tienda de Monedas a través de la aplicación Wattpad. Pulsa “Anuncios en vídeo” y espera a que se cargue un anuncio. Termina de ver el anuncio hasta que aparezca la opción “X” para salir del anuncio. Se añadirá una Moneda de Bonificación a tu saldo. Puedes ver hasta 3 anuncios en vídeo al día para ganar Monedas de Bonificación. Ten en cuenta que solo puedes ganar Monedas en dispositivos iOS y Android. Sin embargo, puedes usar Monedas para desbloquear Wattpad Originals dondequiera que uses Wattpad, incluyendo wattpad.com.

 

¿Para qué países está disponible esta función?

Actualmente, los Wattpaders de los siguientes países pueden ganar Monedas de Bonificación viendo anuncios en vídeo:

Bélgica, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos.

 

¿Por qué hay un límite en las Monedas que puedo ganar a través de los anuncios en vídeo?

Nos gustaría que todos los Wattpaders tuvieran acceso a Wattpad Originals. Ganar Monedas es una forma de participación para toda la comunidad. Una disposición personal diaria hace posible que los Wattpaders de los países elegibles ganen Monedas por igual.

 

¿Por qué estoy viendo un mensaje que indica que los anuncios no están disponibles?

Los anuncios pueden no estar disponibles por varias razones. Debes estar conectado a tu WiFi o datos para ver anuncios y recibir Monedas. Si recibes este mensaje, asegúrate de que tu dispositivo móvil tiene cobertura.

Si estás conectado a tu WiFi y datos y sigues recibiendo el mensaje de que los anuncios no están disponibles, es posible que haya un problema de conexión con el proveedor de anuncios o que los anuncios no estén disponibles temporalmente. Vuelve más tarde para ganar tus Monedas del día.

 

¿Sigo ganando Monedas de Bonificación si veo una parte del anuncio en vídeo?

No. Para ganar Monedas, debes ver el anuncio en vídeo completo.

 

He alcanzado mi límite diario de Monedas ganadas a través de anuncios en vídeo. ¿Cuándo se reinician?

Puedes ganar hasta 3 Monedas al día. Cada día a las 00:00 UTC la Tienda de Monedas se reinicia y puedes empezar a ganar Monedas de nuevo. Esto significa que la hora a la que se reinicia tu elegibilidad cambia en función de la ciudad en la que vivas. Por ejemplo, si vives en Nueva York, podrás volver a ganar Monedas a través de anuncios en vídeo a las 8:00 p.m., a la 1:00 a.m. en Londres y a las 10:00 a.m. en Sídney.

 

¿Las Monedas de Bonificación ganadas viendo anuncios en vídeo caducan?

Las Monedas de Bonificación caducan en diferentes plazos, dependiendo de cómo las hayas ganado. Consulta tu cartera para ver exactamente cuándo caduca cada una de tus Monedas de Bonificación. Las Monedas de Bonificación obtenidas el o antes del 8  de noviembre de 2023 caducan 90 días después de que fueron obtenidas, a menos que se exprese lo contrario en nuestras Políticas de Pago.

 

Otras formas de ganar Monedas de Bonificación

Además de ganar Monedas a través de las Ofertas de Monedas y los anuncios en vídeo, puedes ganar Monedas de Bonificación al comprar un paquete de Monedas como suscriptor de Wattpad Premium o Premium+. También puedes participar en nuestros Eventos de Lectura y Sorteos para tener la oportunidad de ganar Monedas de Bonificación, si cumples los requisitos. Asegúrate de que tus notificaciones están activadas para poder beneficiarte de las promociones de Monedas vigentes.

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