Hi Wattpadders,
Kasalukuyan kaming nag-iimbestiga ng isyu kung saan blangko ang icon ng profile at nakatanggap ang mga user ng error na "hindi naka-log in."
Mayroon kaming solusyon para sa mga user na nakakaranas ng isyung ito. Ang pagsubok sa mga hakbang na ito sa pagkakasunud-sunod na ito ay magbibigay-daan sa iyong magamit muli ang app.
- I-uninstall at muling i-install ang app.
- Buksan ang mga setting ng iyong device.
- Pumili ng Mga App, pagkatapos ay hanapin ang Wattpad.
- Piliin ang Storage at cache.
- I-tap ang I-clear ang storage at i-tap i-clear ang cache.
Kung nakatagpo ka ng error na "hindi naka-log in", ang pagsasara at muling pagbubukas ng app ay dapat mag-prompt sa iyo na mag-log in muli. Kapag naka-log in, dapat gumana ang app gaya ng inaasahan.
Pasensya na sa sa problemang naidulot nito, at kasalukuyan kaming kumokolekta ng impormasyon upang maresolba ng aming team ang isyu na ito.
Makipag-ugnayan sa amin kung ikaw ay may karagdagang mga katanungan, maaari mong i-click ang ‘Contact us’ button sa ibaba upang makapagsumite ng ticket.
Maraming salamat sa iyong pasensya at pag-unawa.
Ang Wattpad Support Team
Nais mo ba maging updated sa mga pagbabago sa isyu na ito? Siguraduhing naka-log in ka at i-click ang Follow button. Sa oras na pina-follow mo na ang artikulong ito, makatatanggap ka ng email notification sa tuwing may bagong update sa isyu na ito na nai-post dito.
Naresolba na ang isyu na ito! 🎉 Mangyaring siguraduhin na updated ang iyong app sa pinakabagong bersyon nito para makita ang mga pagtatama sa isyu na ito.