Paano mag-report ng na-hack na Wattpad account

Hindi ko ma-access ang aking account.

Kung naniniwala kang na-hack ang iyong account, o hindi mo magawang mag-log in sa iyong account gamit ang iyong username (o email address) at password, mangyaring sundin ang mga panuto sa ibaba.

1. I-reset ang iyong password.
2. Kung hindi mo ma-reset ang iyong password, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagsusumite ng request sa Support dito. Tiyaking ipadala ang request gamit ang email address na nauugnay sa account, dahil gagamitin ang email na ito para makipag-ugnayan sa iyo.

Mangyaring isama rin ang iyong huling matagumpay na petsa ng pag-login at anumang iba pang impormasyon na maaaring makatulong sa aming mga staff.

Hindi ko ma-access ang email address na nauugnay sa aking account.

Kung nakalimutan mo kung aling email address ang ginamit mo upang buksan ang iyong account, subukang ilagay ang mga nakaraang email na iyong ginamit sa pahina ng Pag-reset ng Password.

Kung nawalan ka ng access sa email address na nauugnay sa iyong Wattpad account, mangyaring magsumite ng request sa Support, kung saan tatanungin ka ng ilang mga katanungan upang berepikahin ka bilang may-ari ng account. Maaari kang matuto nang higit pa sa Nakalimutan ang iyong email?.

Ang pagprotekta sa privacy at personal na impormasyon ay napakahalaga sa amin, at ang mga hakbang sa seguridad na ito ay inilalagay upang maiwasan ang sinuman sa maling pag-access ng iyong account. Sa kasong ito, inirerekomenda namin na lumikha ka ng bagong account at basahin ang aming mga tip sa pagpapanatiling ligtas sa iyong account.