Skip to Content

Hindi ako makapagpadala ng mensahe sa ibang user

Kung nakararanas ka ng problema sa pagpapadala ng mensahe sa ibang user, mangyaring sundin lamang ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba:

  1. Siguraduhin na verified ang iyong account, sapagkat maaari ka lamang magpadala ng mga mensahe gamit ang isang verified na account. Mangyaring tingnan ang sumusunod na gabay para sa impormasyon kung paano ang Pag-verify ng iyong email o account. 
  2. Kung sarado na ang account ng user, hindi ka na makapagpapadala ng mensahe sa kanila.
  3. Kung ikaw ay isang verified na user ngunit hindi makapagpadala ng mga pribadong mensahe, subukan na magpadala ng mensahe sa iba pang user para makita kung mararanasan pa rin ang parehong problema. Kung iyong napansin na sa iisang user ka lamang hindi makapagpadala ng mensahe, maaaring ikaw ay na-mute ng user na ito. Para sa iba pang impormasyon tungkol sa mute function, mangyaring tingnan ang post na ito: Pag-mute o Unmute ng isang user.
  4. Kung hindi ka makapag-post ng mga pampublikong mensahe o makapagdala ng mga pribadong mensahe, maaaring naabot mo na ang aming limitasyon para sa mga hindi hinihiling na mga mensahe. Para sa iba pang impormasyon tungkol sa limitasyon na ito, mangyaring tingnan ang artikulong ito: Problema sa pagpapadala ng mga mensahe.

Kung hindi angkop sa iyo ang mga sitwasyon sa itaas, mangyaring i-click ang platform sa ibaba para sa partikular na mga hakbang sa pag-troubleshoot.

Sa iOS at Android 

  1. I-off at i-on muli ang iyong koneksyon sa wi-fi/data, o subukang kumonekta sa ibang wi-fi network.
  2. Subukang mag-log out at mag-log in muli sa iyong account, siguraduhin na naisara nang tuluyan ang app.
  3. Subukan ang pag-uninstall at pag-reinstall ng pinakabagong bersyon ng app.

Sa Web

  1. I-off at i-on muli ang iyong wireless/wired na koneksyon, o subukang kumonekta sa ibang wi-fi network.
  2. Subukang mag-log out sa iyong account, linisin ang cache/cookies ng iyong browser, at mag-log in muli.
  3. Subukang i-access ang iyong account gamit ang ibang browser, gaya ng Firefox o Google Chrome.

Kung hindi ka pa rin natulungan nito sa iyong isyu, mangyaring magsumite ng ticket sa pamamagitan ng support at malugod ka naming aalalayan.

Nakakatulong ba ang artikulong ito?
315 sa 779 ang nagsabing nakakatulong ito

Mga Komento

Sarado ang artikulo para sa mga komento.