Mangyaring tingnan ang sumusunod na mga post para sa impormasyon kung paano magkomento sa isang kuwento: Pag-post o Pagbura ng Komento sa Kuwento. Kung hindi man, mangyaring sundin ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba:
- Siguraduhin na verified ang iyong account sapagkat maaari ka lamang makapagkomento sa mga kuwento gamit ang isang verified account. Mangyaring tingnan ang aming gabay para sa impormasyon kung paano makapag-verify ng iyong account: Pag-verify ng iyong Email o Account
- Kung ikaw ay verified na at hindi pa rin makapagkomento sa mga kuwento, maaaring ikaw ay nagpo-post ng duplikadong komento o ang komento na katulad ng iba na nai-post mo na noon. Sa ganitong kaso, subukang gawing personalized o ibahin ang iyong komento bago i-post ito.
- Kung ang iyong komento ay nagawa mo nang personalized ngunit hindi pa rin ito mai-post, mangyaring i-click ang platform sa ibaba para sa partikular na mga hakbang sa pag-troubleshoot.
Sa iOS at Android
- Subukang magkomento sa ibang kuwento para makita kung ang parehong isyu ay magpapatuloy sa ibang kuwento.
- I-off at i-on muli ang iyong koneksyon sa wi-fi/data, o subukang kumonekta sa ibang wi-fi network.
- Subukang mag-log out at mag-log in muli sa iyong account, siguraduhin na naisara nang tuluyan ang app.
- Subukang i-uninstall at i-reinstall ang app
Sa Web
- Subukang magkomento sa ibang kuwento para makita kung ang parehong isyu ay magpapatuloy sa ibang kuwento.
- I-off at i-on muli ang iyong wireless/wired na koneksyon, o subukang kumonekta sa ibang wi-fi network.
- Subukang mag-log out sa iyong account, linisin ang cache/cookies ng iyong browser, at mag-log in muli.
- Subukang i-access ang iyong account gamit ang ibang browser, gaya ng Firefox o Google Chrome.
Kung hindi pa rin naayos ng pag-troubleshoot ang isyu na ito, mangyaring magsumite ng Support request sa amin. Maaari kang magsumite ng request sa pamamagitan ng pag-click sa ‘Ayusin ang problema / Makipag-ugnayan sa amin’ sa kanan o sa ibaba ng artikulong ito. Mangyaring isama ang partikular na komenta na hindi mo mai-post at ang impormasyon ng kuwento (pamagat ng kuwento at username ng manunulat) para sa kuwentong hindi mo maiwanan ng komento.
Mga Komento
Sarado ang artikulo para sa mga komento.