Hindi gumagana ang Premium - pag-troubleshoot

Pag-restore ng iyong subscription 

Kung mayroon kang aktibong subscription ngunit may nakikitang mga ad, hindi mapalitan ang mga theme o magamit alinman sa mga benepisyo ng Premium, sundin ang mga sumusunod na mga hakbang:

1. Mag-sign out at mag-sign muli sa iyong account
2. Kung hindi ka pa rin naka-Premium, i-click ang Subukang mag-Premium sa homepage
3. Mag-scroll down at i-click ang Ibalik ang aking subskripsyon
4. Mag-sign out at mag-sign in muli
5. Kung hindi pa rin gumana, subukan ang pag-uninstall at pag-install muli ng app.

Hindi maibalik ang aking subscription 

Kung iyong sinubukan na maibalik ang iyong subscription at nakakuha ka ng error code o hindi mo magamit ang mga benepisyo ng Premium, mangyaring tingnan kung ang iyong kasalukuyang Wattpad account ay ang iyong ginamit para mag-subscribe sa Premium at subukang muli na ibalik ang subscription.

Kung patuloy kang magkakaroon ng mga isyu, mangyaring magsumite ng Support request sa amin. Maaari kang magsumite ng request sa pamamagitan ng pag-click sa ‘Ayusin ang problema / Makipag-ugnayan sa amin’ sa kanan o sa ibaba ng artikulong ito.