Skip to Content

Pag-troubleshoot sa iyong pagbili ng Coin

Minsan, kapag bumili ka ng coin at gumamit ka ng third-party method ng pagbabayad (hindi direktang debit o credit card bilang paraan ng pagbabayad), maaari kang makaranas ng ilang pagkaantala hanggang sa ganap na pahintulutan ang pagbabayad at hindi agad makikita ang mga coin sa iyong wallet.

Kung hindi mo pa natanggap ang iyong mga coin, mangyaring sundin ang mga sumusunod na hakbang:

    1. Tumungo sa iyong profile, buksan ang iyong wallet at, pindutin ang X
    2. Mag-log out at mag-log in muli, siguraduhing naisara nang tuluyan ang app.
    3. Subukang i-uninstall at i-reinstall ang app.

Maaari ka ring maghintay ng 24 oras hanggang sa ma-post ang bayad.

Kung nakararanas ka pa rin ng mga isyu, i-click ang ‘Fix a problem / Contact us’ na button sa ibaba ng page na ito para magsumite ng ticket. Siguraduhing magsama ng screenshot o screen recording ng kung ano ang iyong nakikita para mas maintindihan namin ang problema.

Nakakatulong ba ang artikulong ito?
2 sa 3 ang nagsabing nakakatulong ito

Mga Komento

Sarado ang artikulo para sa mga komento.