Gérer votre abonnement Premium sur Google Play

Pour gérer votre abonnement Premium sur Android, vous devez passer par le magasin Google Play. Wattpad n’est pas en mesure de gérer les changements d’abonnement en votre nom. 

Pour accéder à vos paramètres d’abonnement :

1. Sur votre appareil Android, ouvrez Google Play. Assurez-vous que vous êtes connecté sur le bon compte Google Play, si ce n’est pas le compte Google qui a vos abonnements, passez sur le bon compte.
2. Dans le menu de navigation en haut à gauche, cliquez sur  Menu d'options et choisissez Mes abonnements 
3. Faites défiler vers le bas pour trouver l’application Wattpad et sélectionnez-la (ne cliquez pas sur le bouton « Ouvrir », car cela ouvrira simplement l’application Wattpad)
4. Sélectionnez Gérer les abonnements
5. À partir du mode « Gérer l’abonnement », vous pourrez modifier votre période de renouvellement, mettre à niveau ou annuler votre abonnement. 

Je n’ai plus d’appareil Android. 

Si vous n’avez plus d’appareil Android, suivez les étapes ci-dessous à partir d’un ordinateur. 

1. Allez sur play.google.com
2. Vérifiez si vous êtes connecté au bon compte Google.
3. À gauche, appuyez sur Mes abonnements.
4. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez annuler.
5. Choisissez Gérer, puis sur Annuler l’abonnement.

Lorsque vous annulez un abonnement, vous serez toujours en mesure d’utiliser votre abonnement pour la période que vous avez déjà payé.

Veuillez noter que la désinstallation de l’application ou la fermeture du compte n’annulera pas votre abonnement. 

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour gérer vos abonnements OU si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez vous référer aux informations suivantes pour annuler, mettre en pause ou modifier un abonnement sur Google Play.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir tenté de les résoudre, veuillez nous soumettre une demande d'Assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Résoudre un problème / Nous Contacter" à droite ou en dessous de cet article.