Si vous venez de publier une nouvelle histoire sur l'application Android de Wattpad, veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que l'histoire n'apparaisse sur votre profil. Nous sommes conscients de ce problème et travaillons à le résoudre. Cependant, il existe toujours des moyens pour vous et vos lecteurs d'accéder à l'histoire :
- Sur le web ou l'application iOS, l'histoire devrait apparaître sur votre profil immédiatement après sa publication.
- Vos lecteurs peuvent accéder à l'histoire à l'aide d'un lien direct ou en la recherchant.
- Si votre histoire a des classements de mots-clés, il se peut qu'elle apparaisse dans les Listes de Lecture en Vedette.
Si votre histoire n'est toujours pas apparue sur votre profil Android au bout de 48 heures, cela peut être dû à une erreur de connexion. Si vos lecteurs ne parviennent pas à afficher votre histoire, demandez-leur d'essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Éteignez et rallumez votre connexion wi-fi ou de données, ou essayez de vous connecter à un autre réseau wi-fi.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte, en veillant à fermer complètement l'application.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
Si le problème persiste, vérifiez dans votre messagerie électronique si votre histoire a été supprimée parce qu'elle enfreignait nos Lignes Directrices sur le Contenu. Si vous n'avez pas reçu de courriel, veuillez nous envoyer une demande d'assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Résoudre un problème / Nous contacter" à droite ou en dessous de cet article.
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