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Avez-vous perdu l’accès au courriel lié à votre compte ?

Si vous avez oublié le courriel lié à votre compte ou que vous avez perdu l’accès à celui-ci, il y a plusieurs façons dont vous pouvez essayer de le retrouver. 

Veuillez noter que nous ne divulguons aucun renseignement sur le compte sans être contactés à partir de l’adresse électronique liée, ce qui comprend le courriel approprié.


Vous avez oublié votre courriel

Voici les options si vous avez oublié votre courriel:

Vérifier la page Paramètres

Si vous êtes toujours connecté à votre compte ou que vous connaissez toujours votre mot de passe, vous pouvez accéder à votre page de configuration et voir le courriel associé qui y est affiché.

Vous pouvez accéder à votre page de paramètres en lisant ce guide: Modification de votre courriel

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous pouvez vous envoyer un courriel de réinitialisation de mot de passe, alors vous avez trouvé le courriel lié à votre compte. Les courriels ne seront envoyés à une adresse électronique que s’ils sont liés à un compte.

Vous pouvez tester si une adresse électronique est liée à un compte en essayant d’y envoyer un courriel de réinitialisation de mot de passe.

  1. Allez sur https://www.wattpad.com/forgot
  2. Saisissez une adresse électronique
  3. Cliquez ou appuyez sur Envoyer les instructions.

Si vous recevez le message d’erreur «Utilisateur introuvable», il n’y a pas de compte lié à cette adresse électronique


Vous avez perdu l’accès à votre courriel

Si vous avez été déconnecté de votre compte Wattpad et que vous n'avez pas accès au courriel lié, veuillez nous soumettre une demande d'assistance. Vous pouvez le faire en cliquant sur Activer notre Aide Virtuelle à droite ou en dessous de cet article, et dire "J'ai perdu l'accès à mon courriel" ou vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Résoudre un problème / Nous contacter" à droite ou en dessous de cet article.

Veuillez noter que nous vous poserons une série de questions de sécurité et que si vous ne fournissez pas les réponses valides, nous ne pourrons pas vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

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