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Avez-vous perdu l’accès au courriel lié à votre compte ?

Si vous avez oublié le courriel lié à votre compte ou que vous avez perdu l’accès à celui-ci, il y a plusieurs façons dont vous pouvez essayer de le retrouver. 

Veuillez noter que nous ne divulguons aucun renseignement sur le compte sans être contactés à partir de l’adresse électronique liée, ce qui comprend le courriel approprié.


Vous avez oublié votre courriel

Voici les options si vous avez oublié votre courriel:

Vérifier la page Paramètres

Si vous êtes toujours connecté à votre compte ou que vous connaissez toujours votre mot de passe, vous pouvez accéder à votre page de configuration et voir le courriel associé qui y est affiché.

Vous pouvez accéder à votre page de paramètres en lisant ce guide: Modification de votre courriel

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous pouvez vous envoyer un courriel de réinitialisation de mot de passe, alors vous avez trouvé le courriel lié à votre compte. Les courriels ne seront envoyés à une adresse électronique que s’ils sont liés à un compte.

Vous pouvez tester si une adresse électronique est liée à un compte en essayant d’y envoyer un courriel de réinitialisation de mot de passe.

  1. Allez sur https://www.wattpad.com/forgot
  2. Saisissez une adresse électronique
  3. Cliquez ou appuyez sur Envoyer les instructions.

Si vous recevez le message d’erreur «Utilisateur introuvable», il n’y a pas de compte lié à cette adresse électronique


Vous avez perdu l’accès à votre courriel

Si vous avez été déconnecté de votre compte Wattpad, mais que vous vous souvenez de votre ancienne adresse courriel, veuillez créer un billet ci-dessous et l’équipe d’assistance vous guidera tout au long du processus pour retrouver l’accès à votre compte. Veuillez noter que nous vous poserons des questions que seul le propriétaire pourrait connaître. Donner des réponses fausses signifie que nous ne serons pas en mesure de déverrouiller votre compte.

Modifier le courriel 

Si vous avez perdu l’accès, mais que vous connaissez toujours votre mot de passe, veuillez modifier votre courriel : Modification de votre courriel

Contacter le fournisseur de services

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas accéder à l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire, veuillez écrire à votre fournisseur de services de courriel pour avoir accès à votre compte.

Voici quelques liens vers le soutien de quelques fournisseurs de services de messagerie populaires:

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n’avez pas accès à votre courriel, nous ne pouvons pas vous le communiquer.

Cela comprend les comptes enregistrés avec des adresses électroniques erronées ou ceux créés avec de fausses adresses.

Il en va de même si vous avez fermé un compte et que vous l’avez oublié ou que vous n’avez plus accès à l’adresse électronique associée; malheureusement, nous ne pouvons pas rouvrir le compte.

Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais cette politique à pour but d’aider à garder les comptes Wattpad sécurisés. Vous pouvez toujours créer un nouveau compte et continuer à profiter de Wattpad à partir de celui-ci.

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