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Je ne reçois pas les notifications par courriel

Il arrive parfois que les notifications par courriel de Wattpad soient retardées. Mais si vous ne recevez aucune notification par courriel, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème.

*Note : Si vous ne recevez pas les courriels de vérification, veuillez soumettre une demande d'Assistance, 

  1. Désactivez vos paramètres de notification et enregistrez ces modifications, puis déconnectez-vous et attendez quelques minutes avant de vous reconnecter et de réactiver les notifications. Pour modifier vos paramètres de notification :
    • Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans la barre de navigation supérieure.
    • Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
    • Cliquez sur l'onglet Notifications en haut de la page, à côté de Compte.
    • Sélectionnez ou désélectionnez les notifications en fonction de vos préférences, puis cliquez sur Enregistrer.
  2. Vérifiez votre/vos dossier(s) spam/junk/pourriel, ainsi que les autres onglets tels que les onglets "Promotions" et "Social" au cas où les courriels de Wattpad y seraient redirigés.
  3. Si vous constatez que les courriels de Wattpad sont redirigés vers vos dossiers spam/junk/pourriel, ajoutez l'adresse électronique suivante à votre liste blanche ou à votre liste d'expéditeurs sûrs : no-reply@wattpadmail.com.

 

Si vous ne recevez toujours pas de notifications par courriel, veuillez soumettre une demande d'Assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Régler un problème / Nous contacter" à droite ou en dessous de cet article. Veillez à nous écrire à partir de l'adresse électronique liée à votre compte Wattpad.

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