Il arrive parfois que les notifications par courriel de Wattpad soient retardées. Mais si vous ne recevez aucune notification par courriel, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème.
*Note : Si vous ne recevez pas les courriels de vérification, veuillez soumettre une demande d'Assistance,
- Désactivez vos paramètres de notification et enregistrez ces modifications, puis déconnectez-vous et attendez quelques minutes avant de vous reconnecter et de réactiver les notifications. Pour modifier vos paramètres de notification :
- Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans la barre de navigation supérieure.
- Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
- Cliquez sur l'onglet Notifications en haut de la page, à côté de Compte.
- Sélectionnez ou désélectionnez les notifications en fonction de vos préférences, puis cliquez sur Enregistrer.
- Vérifiez votre/vos dossier(s) spam/junk/pourriel, ainsi que les autres onglets tels que les onglets "Promotions" et "Social" au cas où les courriels de Wattpad y seraient redirigés.
- Si vous constatez que les courriels de Wattpad sont redirigés vers vos dossiers spam/junk/pourriel, ajoutez l'adresse électronique suivante à votre liste blanche ou à votre liste d'expéditeurs sûrs : no-reply@wattpadmail.com.
Si vous ne recevez toujours pas de notifications par courriel, veuillez soumettre une demande d'Assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Régler un problème / Nous contacter" à droite ou en dessous de cet article. Veillez à nous écrire à partir de l'adresse électronique liée à votre compte Wattpad.
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