Comptes partagés

Nous savons que les Wattpadiens aiment collaborer pour créer de nouvelles histoires passionnantes. Un compte utilisé par plus d’un Wattpadiens est un compte partagé.

Malheureusement, le problème avec les comptes partagés, c’est que nous ne pouvons pas les soutenir de la même façon que nous soutenons les comptes individuel. Il y a en effet deux éléments de sécurité qui permettent l’accès à n’importe quel compte : le mot de passe et l’adresse électronique. Si vous partagez ces informations, il est très difficile pour nous de vous aider tout en maintenant la sécurité du compte.

Cependant, nous n’empêchons pas les Wattpadiens de créer des comptes partagés. Voici, cependant, une liste de pratiques exemplaires pour aider à assurer la sécurité et le bon fonctionnement votre compte partagé :

1. Déterminez exactement qui connaît le mot de passe et assurez-vous qu’il n’est pas communiqué à plus de personnes.
2. Assurez-vous que tout le monde sur le compte est d’accord lorsque vous changez ou réinitialisez le mot de passe et/ou l’adresse électronique liée.
3. Essayez de limiter à 2-3 personnes le nombre de Wattpadiens qui peuvent accéder au compte. Plus le nombre de personnes qui connaissent le mot de passe et/ou l’adresse électronique est élevé, plus la possibilité d’arguments ou de désaccords autour du compte est grande. 
4. Si vous ou d’autres personnes sur le compte avez un désaccord, essayez toujours de le résoudre (en ligne ou hors ligne) entre vous d’abord. 
5. Lorsque vous signalez un bogue, assurez-vous qu’un seul des propriétaires du compte fasse le signalement. Nous pouvons certainement vous aider à résoudre les problèmes, mais envoyer plusieurs demandes d'Assistance pour le même problème ne signifie pas une aide plus rapide.

6. Consultez notre Portail de Sécurité pour plus de ressources sur la Sécurité de votre compte.

Veuillez noter: Si vous contactez le support au sujet d’une dispute à propos du compte, nous serons obligés de le fermer. Le compte, ainsi que le travail publié à l’aide de ce dernie,r ne pourront pas être restaurés. 

Rappelez-vous qu’avec n’importe quel compte, l’accès à l’adresse électronique liée est la chose la plus importante. Si jamais vous oubliez ou perdez l’accès à cette adresse, nous ne serons pas en mesure de vous aider à retrouver l’accès au compte.