Vous ne recevez pas de courriel de vérification pour l’adresse électronique ou pour le mot de passe ?

Lorsque vous vérifiez votre courriel ou que vous réinitialisez votre mot de passe, vous devriez recevoir un courriel de notre part. Ce courriel est envoyé à l’adresse électronique associée à votre compte Wattpad.

Si vous ne recevez pas le courriel, assurez-vous de : 

• Vérifier votre dossier spam 
• Vérifier que Wattpad figure sur la liste des expéditeurs de confiance
• D’attendre au moin une heure, car le courriel aurait pu être retardé.
• Qu’il s’agit du bon courriel (consultez Modifier votre courriel pour vérifier l’adresse électronique liée.)

REMARQUE : Vous pouvez vérifier si un courriel est lié à un compte particulier en le saisissant sur www.wattpad.com/forgot. Si vous recevez un courriel sur ce compte, vous savez qu’il est lié!

Si cela ne vous aide toujours pas avec ce problème, veuillez nous soumettre une demande d'Assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Résoudre un problème / Nous Contacter" à droite ou en dessous de cet article.

Assurez-vous de nous écrire à partir du courriel auquel votre compte est lié.