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Vous ne recevez pas de courriels de vérification pour l’adersse électronique ou pour le mot de passe ?

Lorsque vous vérifiez votre courriel ou que vous réinitialisez votre mot de passe, vous devriez recevoir un courriel de notre part. Ce courriel est envoyé à l’adresse électronique associée à votre compte Wattpad.

Si vous ne recevez pas le courriel, assurez-vous de : 

  • Vérifier votre dossier spam 
  • Vérifier que Wattpad figure sur la liste des expéditeurs de confiance
  • D’attendre au moin une heure, car le courriel aurait pu être retardé.
  • Qu’il s’agit du bon courriel (consultez Modifier votre courriel pour vérifier l’adresse électronique liée.)

REMARQUE : Vous pouvez vérifier si un courriel est lié à un compte particulier en le saisissant sur www.wattpad.com/forgot. Si vous recevez un courriel sur ce compte, vous savez qu’il est lié!

Si cela ne vous aide toujours pas avec ce problème, veuillez soumettre un billet par le biais du soutien en cliquant ici et nous serons heureux de vous aider.

Assurez-vous de nous écrire à partir du courriel auquel votre compte est lié.

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