Histoire manquante dans la Bibliothèque ou une Liste de lectures

Parfois, lorsque vous vous connectez, vous pouvez constater qu’il manque quelques histoires dans votre votre Bibliothèque ou que la Liste de lectures  apparaît comme vide. 

La première étape que vous devriez essayer est de synchroniser votre Bibliothèque. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de le faire,  lisez notre guide : Synchronisation / Mise à jour de votre Bibliothèque

 

Étapes de dépannage 

Si la synchronisation ne fonctionne pas, veuillez essayer ces étapes générales de dépannage  pour éliminer tout problème lié à votre connexion Internet ou à l’application elle-même. 

 

Sur iOS et Android 

Si vous le pouvez, assurez-vous que votre connexion Internet est stable, puis essayez ce qui suit : 

 

  1. Se déconnecter et revenir en s’assurant de fermer complètement l’application
  2. Désactivez et activez votre connexion Wi-Fi
  3. Essayez une connexion aux données cellulaires au lieu du Wi-Fi
  4. Vérifiez s’il y a une nouvelle version de l’application et télécharger la mise à jour s’il y en a une.  
  5. Connectez-vous à la version Web de Wattpad à www.wattpad.com pour vérifier si vous pouvez voir vos histoires manquantes à partir du web. 

 

 

Sur le Web 

 

  1. Se déconnecter de Wattpad puis se reconnecter
  2. Effacez la cache et les cookies de votre navigateur 
  3. Essayez d’utiliser différents navigateurs tels que Firefox, Google Chrome ou Edge

 

 

Si vous rencontrez encore des problèmes pour trouver une histoire,  essayez de contacter l’auteur pour voir si l’histoire a été supprimée.

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