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Impossible de se connecter avec une adresse Gmail

Les Wattpadiens peuvent avoir des difficultés à se connecter aux comptes Wattpad qui sont liés à des adresses Gmail. Si vous recevez un message indiquant qu'aucun compte Wattpad n'est lié à votre adresse électronique, ou si vous tentez de créer un nouveau compte Wattpad et qu'on vous dit qu'il y a déjà un compte lié à votre adresse électronique, essayez de vous connecter à votre compte Wattpad en omettant tout signe de point “.” dans votre adresse électronique.

Veuillez essayer de vous connecter à votre compte Wattpad sans aucun point “.” dans votre courriel. 

(ex. example.user@gmail.com devient exampleuser@gmail.com)

Notre système enregistrera tous les comptes gmail avec des points en enlevant les points de celle-ci. Nous faisons cela parce que Gmail envoie tous les courriels aux adresses électroniques qui sont les mêmes, sauf pour les points, à la même adresse électronique. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails : https://support.google.com/mail/answer/10313?hl=fr

Vous serez toujours en mesure de recevoir des courriels sur votre adresse électronique actuelle qui possède des points.  La seule différence de votre côté est que vous devrez vous connecter avec votre adresse sans ajouter les points. Nous nous excusons pour le désagrément ! C’est pour éviter les doubles comptes de notre côté.

Veuillez noter qu’il s’agit uniquement d,un bug pour les adresses Gmail.

Si cela ne vous aide toujours pas avec ce problème, s’il vous plaît veuillez soumettre un billet d’assistance par le biais du soutien en cliquant ici et nous serons heureux de vous aider.

Assurez-vous de nous écrire à partir du courriel auquel votre compte est lié.

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