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Page “Utilisateur introuvable”

"Utilisateur introuvable" pour votre propre compte

Si vous essayez de vous connecter et que vous voyez un message "Utilisateur introuvable", vous pouvez essayer plusieurs options :

  • Essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail au lieu de votre nom d'utilisateur ou votre nom d'utilisateur au lieu de votre adresse e-mail
  • Assurez-vous d'épeler correctement votre nom d'utilisateur
  • Si vous avez une adresse Gmail contenant un point, essayez de supprimer le point (par exemple, "jane.smith@gmail.com" devient "janesmith@gmail.com") Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article : Impossible de se connecter avec une adresse Gmail.
  • Essayez le dépannage répertorié ici pour l'application et ici pour le site Web

Si rien de tout cela ne résout le problème, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne trouvez toujours pas le compte :

  • Vous avez fermé le compte. Veuillez consulter Réouverture/Réactivation du compte
  • Le nom d'utilisateur est incorrect. Essayez de penser si votre nom d'utilisateur a été changé et essayez de vous connecter avec un nom d'utilisateur différent
  • Le compte a été supprimé

"Utilisateur introuvable" lors de la recherche d'un compte

Si vous regardez un autre profil de Wattpaddien et que vous obtenez un message “Utilisateur non trouvé”, cela pourrait être parce que : 

  • Le compte de l'utilisateur a été fermé.
  • Le compte d’utilisateur est incorrect et n’appartient pas à un compte Wattpad.
  • L’utilisateur pourrait vous avoir bloqué, mis en sourdine. Vous pouvez en savoir plus sur la fonction de blocage dans l’article Mettre en sourdine ou ne plus mettre en sourdine un utilisateur.
  • L'utilisateur vous a peut-être bloqué. Vous pouvez en savoir plus sur le blocage dans l'article Bloquer un utilisateur.

Si vous voyez cet écran, nous vous recommandons de vérifier le nom d’utilisateur pour vous assurer que vous recherchez le bon utilisateur.

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