Pièces Bonus - Foire Aux Questions

Les Pièces Bonus sont des Pièces que vous pouvez gagner sur Wattpad.

À l'heure actuelle, vous pouvez gagner des Pièces Bonus uniquement via l'application Wattpad (appareil iOS ou Android). Une fois que vous avez gagné des Pièces Bonus, vous pouvez les utiliser pour déverrouiller des Wattpad Originales partout où vous utilisez Wattpad. (applications mobiles et navigateur Web). Les Pièces Bonus ne peuvent pas être gagnées via un navigateur Web. Les Pièces Bonus gagnées à partir du 8 novembre 2023 ont une expiration de 30 jours après avoir été gagnées, sauf indication contraire dans nos Conditions de Paiement. Pour en savoir plus sur l'achat de Pièces, consultez notre article Acheter des Pièces et Déverrouiller des Histoires.

Pourquoi certaines de mes Pièces Bonus arrivent-elles à expiration ?

Les Pièces Bonus gagnées avant le 8 novembre 2023 expireront entre juillet et septembre 2024. Vous recevrez un courriel, une notification push et une notification dans l'application avec la date spécifique de l'expiration de vos Pièces Bonus.

Nous avons toujours dit que les Pièces gagnées expirent, mais nous avons permis aux lecteurs d'échanger certaines Pièces sur une période plus longue. Notez qu'à compter du 8 novembre 2023, toutes les Pièces Bonus expireront désormais dans les 30 jours suivant leur obtention, sauf indication contraire dans nos Conditions de Paiement.

Pour les Pièces que vous avez gagnées avant cette date, nous prolongeons l'expiration de ces Pièces Bonus dans votre historique pour un mois supplémentaire, ceci afin que vous ayez plus de temps pour les utiliser afin de déverrouiller vos Wattpad Originales préférées.

Qu'advient-il des Pièces que je reçois en cadeau ?

Les Pièces qui vous ont été offertes par Wattpad ou par le biais d'Événements de lecture et de Tirages au sort expireront 30 jours après que vous les ayez reçues.

Que se passe-t-il si je ne dépense pas toutes mes Pièces Bonus avant la date d'expiration ?

Dans l’éventualité où vous ne dépensez pas vos Pièces Bonus avant cette date, elles expireront et seront déduites de votre solde de Pièces. Vous pouvez continuer à gagner des Pièces Bonus avec des fonctions telles que les Publicités Vidéo et les Offres de Pièces. 

Où puis-je utiliser mes Pièces Bonus ?

Les Pièces Bonus peuvent être échangées contre des Wattpad Originales - des lectures de qualité dans tous les genres, exclusivement sur Wattpad. Vous pouvez déverrouiller les Wattpad Originales Chapitre par Chapitre ou bien l'Histoire en entier, si elle est achevée. Une fois que vous avez déverrouillé un Chapitre ou une Histoire, vous pouvez ensuite le lire à votre propre rythme.

Nous vous recommandons d'utiliser toutes vos Pièces Bonus avant leur date d'expiration afin d'en tirer le meilleur parti et ainsi continuer à lire du contenu déverrouillé même après l'expiration de vos Pièces Bonus. Consultez notre vaste Catalogue de Wattpad Originales ici.

Que se passe-t-il si j'ai également des Pièces achetées dans mon Portefeuille ?

Les Pièces achetées n'expirent pas et ne seront utilisées qu'une fois que toutes vos Pièces Bonus auront été utilisées.
Vos Pièces achetées ne seront pas touchées avant que vous ayez vidé votre Solde de Pièces Bonus. 

Voici les différentes façons de gagner des Pièces :

Offres de Pièces 

Les Offres de Pièces sont un tout nouveau moyen pour les Wattpadiens de gagner des Pièces Bonus. Avec les Offres de Pièces, vous devez accomplir des tâches simples telles que : télécharger une application, jouer à un jeu, visiter un site web, répondre à un quiz ou à une enquête, etc. Chaque tâche a ses propres instructions et sa propre récompense en nombre de Pièces. Une fois qu'une Offre de Pièces est choisie et que la tâche est vérifiée, ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures, votre Solde de Pièces sera mis à jour avec les Pièces Bonus gagnées.

Dans quels pays les Offres de Pièces sont-elles disponibles ?

Les Offres de Pièces sont désormais disponibles pour les Wattpadiens du monde entier.

Remarque : Les Offres de Pièces ne sont pas disponibles pour les utilisateurs d’âge mineurs au Royaume-Uni ainsi que dans les pays de l'Espace Économique Européen (EEE/EEA).

Comment puis-je trouver les Offres de Pièces sur Wattpad ?

Pour afficher toutes les Offres de Pièces disponibles : Visitez la page Gagnez des Pièces sur l'application en appuyant sur l’icône “Cadeau” sur la page d'Accueil, ou bien ouvrez votre profil Wattpad via l'application et appuyez sur l'icône “Pièces”, puis sur “Gagnez des Pièces”. 

Les Offres de Pièces sont-elles disponibles sur le site web et sur l'application ?

Les Offres de Pièces sont uniquement disponibles sur les applications iOS et Android. Une fois que vous avez gagné des Pièces sur une application, vous pouvez les utiliser pour débloquer des Wattpad Originales partout où vous utilisez Wattpad, y compris sur wattpad.com.

Combien d'Offres de Pièces puis-je réaliser ?

Il n'y a actuellement aucune limite au nombre d'offres que vous pouvez choisir et réaliser. Si vous voyez que les Offres de Pièces ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard.

Combien de Pièces puis-je gagner pour chaque Offre réalisée ?

Le nombre de Pièces gagnées varie d'une Offre à l'autre et est indiqué à côté de chacune d’elle. Il peut également y avoir des promotions limitées dans le temps qui vous permettent de gagner plus de Pièces que normalement, pour certaines ou toutes les offres, alors soyez attentifs aux opportunités pour gagner encore plus de Pièces !

J'ai réalisé une Offre mais je n'ai pas reçu de Pièces. Comment puis-je demander mes Pièces Bonus ?

Si vous ne voyez pas encore vos Pièces Bonus, ne paniquez pas ! La mise à jour de votre Solde de Pièces peut prendre jusqu'à 24 heures. Il se peut que vous deviez quitter votre Portefeuille et y revenir pour voir vos Pièces Bonus.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un Billet sur l'application en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 : Appuyez sur l'icône hamburger (trois lignes horizontales) en haut à gauche de l'écran Offres de Pièces.

Étape 2 : Touchez “Progression” des Récompenses dans le menu.

Étape 3 : Appuyez sur l'Offre pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations, puis sur le bouton Contacter le Support.

Veuillez noter que vous devez soumettre le Billet via l'application Wattpad, l'assistance Web n’étant pas disponible pour les utilisateurs de Wattpad.com.

Dois-je autoriser le Suivi dans les Applications pour réaliser des Offres de Pièces ?

Non, vous pouvez réaliser des Offres de Pièces même si vous avez désactivé le Suivi dans les Applications.

Comment saurai-je que de nouvelles Offres de Pièces sont disponibles ?

Nous vous recommandons de consulter l'écran “Gagnez des Pièces” tous les jours ou tous les deux jours pour voir toutes nouvelles Offres de Pièces disponibles. Activez également vos notifications pour recevoir des rappels afin de consulter les dernières Offres de Pièces.

Où puis-je suivre mon Solde de Pièces ?

Votre solde de Pièces est disponible sur votre profil Wattpad. Sur l'application Wattpad, vous pouvez appuyer sur le Solde de Pièces pour afficher plus de détails et acheter/gagner facilement des Pièces.

Les Pièces Bonus gagnées en complétant des Offres de Pièces expirent-elles ?

Les Pièces Bonus expirent à des dates différentes, en fonction de la façon dont vous les avez gagnées. Consultez votre Portefeuille pour connaître la date exacte d'expiration de vos Pièces bonus.

Les Pièces Bonus reçues le/après le 8 novembre 2023 expirent 30 jours après leur acquisition, sauf indication contraire dans notre Politique de Paiement.

Quelle est la différence entre les Offres de Pièces et le fait de gagner des Pièces en regardant des Publicités ?

Les Offres de Pièces offrent aux lecteurs diverses possibilités d'être récompensés par des Offres de tiers, qui peuvent aller de tâches telles que répondre à un sondage, télécharger une application, visiter un site web, etc. Les Offres de Pièces et les récompenses sont disponibles sous différents formats afin que vous puissiez choisir le nombre de Pièces que vous souhaitez acquérir. Les Offres de pièces sont maintenant disponibles dans le monde entier.

En comparaison, regarder des Publicités constitue un moyen alternatif et pratique de gagner des Pièces en restant dans l'application Wattpad. Ces Pièces Bonus sont gagnées en regardant une publicité et les lecteurs peuvent regarder jusqu'à 3 publicités par jour. À l'heure actuelle, les pays qui disposent de cette fonctionnalité sont : Australie, Belgique, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, États-Unis et les Émirats Arabes Unis.

Puis-je gagner des Pièces via les Offres de Pièces et en regardant des Publicités ?

Oui, vous pouvez gagner des Pièces en utilisant des Offres de Pièces et en regardant des Publicités, à condition que ces fonctions soient disponibles dans votre pays.

Publicités Vidéo

Comment puis-je gagner des Pièces en regardant des Publicités vidéo ?

Pour gagner des Pièces Bonus en regardant des Publicités, visitez l'onglet “Gagnez des Pièces” dans la Boutique de Pièces via l'application Wattpad. Appuyez sur "Pub vidéo" et attendez le chargement d'une publicité. Regardez la Publicité en entier jusqu'à ce que l'option "X" apparaisse pour la quitter. Une Pièce Bonus sera alors ajoutée à votre Solde. Vous pouvez regarder jusqu'à 3 Publicités Vidéo par jour pour gagner des Pièces. Veuillez noter que vous ne pouvez gagner ces Pièces Bonus que sur les appareils iOS et Android. Cependant, vous pouvez utiliser les Pièces pour débloquer les Wattpad Originales partout où vous utilisez Wattpad, y compris sur wattpad.com.

Dans quels pays cette fonctionnalité est-elle disponible ?

Les Wattpadiens des pays suivants peuvent actuellement gagner des Pièces Bonus en regardant des Publicités Vidéo :

Australie, Belgique, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, États-Unis et les Émirats Arabes Unis.

Pourquoi y a-t-il une limite sur les Pièces que je peux gagner via les Publicités Vidéo ?

Nous aimerions que tous les Wattpadiens aient accès aux Wattpad Originales. Gagner des Pièces via les Pubs est un moyen disponible pour l'ensemble de la communauté. Cette limite personnelle quotidienne permet aux Wattpadiens des pays éligibles de gagner des Pièces de manière équitable.

Pourquoi est-ce que je vois un message indiquant que les Publicités ne sont pas disponibles ?

Les Publicités peuvent être indisponibles pour plusieurs raisons. Vous devez être connecté au WiFi ou aux données mobiles pour regarder les Publicités et recevoir des Pièces. Si vous recevez un tel message, assurez-vous que votre appareil mobile capte bien.

Si vous êtes connecté au WiFi et aux données mobiles et que vous continuez à recevoir un message indiquant que les Publicités ne sont pas disponibles, il est possible qu'il y ait un problème de connexion avec le fournisseur de publicités ou que les Publicités soient temporairement indisponibles. Revenez plus tard pour gagner vos Pièces de la journée.

Est-ce que je gagne quand même des Pièces si je ne regarde qu'une partie de la Publicité vidéo ?

Non. Pour gagner des Pièces, vous devez regarder la Publicité vidéo pendant toute sa durée..

J'ai atteint ma limite quotidienne de Pièces gagnées grâce aux Publicités vidéo. Quand sera-t-elle réinitialisée ?

Vous pouvez gagner jusqu'à 3 Pièces par jour. Chaque jour à 00:00 UTC, la Boutique de Pièces est réinitialisée et vous pouvez revenir pour gagner des Pièces. Cela signifie que l'heure de réinitialisation de votre éligibilité change en fonction de la ville dans laquelle vous vivez. Par exemple, si vous habitez à New York, vous pourrez recommencer à gagner des Pièces via des publicités vidéo à 20 heures, ou à 1 heure du matin à Londres et à 10 heures du matin à Sydney.

Les Pièces Bonus gagnées en regardant des Publicités Vidéo expirent-elles ?

Les Pièces Bonus expirent à des dates différentes, en fonction de la façon dont vous les avez gagnées. Consultez votre portefeuille pour connaître la date exacte d'expiration de chacune de vos Pièces Bonus.

Les Pièces Bonus reçues le/après le 8 novembre 2023 expirent 30 jours après leur acquisition, sauf indication contraire dans notre Politique de Paiement.

Autres façons de gagner des Pièces Bonus 

En plus de gagner des Pièces via les Offres de Pièces et les Publicités Vidéo, vous pouvez gagner des Pièces Bonus lorsque vous achetez un lot de Pièces en tant qu'abonné Wattpad Premium ou Premium+. Vous pouvez aussi participer à nos Événements de Lecture et à nos Concours pour avoir une chance de gagner des Pièces Bonus si vous êtes éligible. Assurez-vous que vos notifications sont activées afin de pouvoir bénéficier des promotions en cours sur les Pièces.