Dépannage Achat de Pièces

Parfois, lorsque vous effectuez un achat de Pièces, si vous avez utilisé un mode de paiement tiers (pas directement depuis une carte de débit ou une carte de crédit), vous pouvez rencontrer des retards jusqu’à ce que le paiement soit entièrement autorisé et vous ne pouvais pas voir les Pièces apparaître immédiatement dans votre portefeuille. Si vous n’avez pas reçu vos Pièces, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Accédez à votre profil, ouvrez votre portefeuille et, fermer la page en appuyant sur X
2. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous en vous assurant de fermer complètement l’application.
3. Essayez de désinstaller et réinstaller l’application.

Vous pouvez également attendre 24h jusqu’à ce que le paiement soit affiché.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous soumettre une demande d'Assistance. Vous pouvez soumettre une demande en cliquant sur "Résoudre un problème / Nous Contacter" à droite ou en dessous de cet article. Assurez-vous d’inclure une capture d’écran ou un enregistrement d’écran de ce que vous voyez de votre côté pour nous aider à mieux comprendre le problème.