Skip to Content

Penyelesaian masalah di website

Apakah kamu mengalami kendala ketika mengakses Wattpad di situs web? Apakah ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik? Bug dan gangguan sementara cenderung terjadi dari waktu ke waktu. Sebelum kami mulai menyelidiki, kami selalu menyarankan untuk mencoba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut karena seringkali, sebagian besar kendala kemungkinan besar disebabkan oleh masalah cache. Semakin sering kamu menggunakan site, semakin banyak cache yang terkumpul! Membersihkan cache tersebut dapat memperbaiki masalah, dan kamu dapat dengan cepat kembali ke pengalaman Wattpad kamu.

Jika kamu mengalami gangguan di website, mohon untuk mencoba langkah-langkah di bawah ini.

  1. Matikan koneksi nirkabel/berkabel lalu nyalakan kembali, atau coba sambungkan dengan jaringan wi-fi lain.

  2. Coba untuk keluar dari akunmu, bersihkan cache/cookies di browser kamu, dan masuk kembali ke dalam akun.

  3. Coba untuk mengakses akunmu dengan menggunakan browser yang berbeda seperti Firefox atau Google Chrome.

Jika kamu masih mengalami kendala, kamu bisa memeriksa laman Kendala yang Diketahui untuk melihat apakah kendala itu adalah bug yang sedang kami tangani, atau ke laman Status untuk melihat apakah kami sedang mengalami gangguan layanan. Kamu juga dapat mengikuti Status Twitter kami!

Jika kamu mengalami kendala dengan aplikasi, silakan lihat artikel kami Penyelesaian masalah di aplikasi.

Jika ini masih tidak membantu kendala yang kamu alami, silakan mengirim tiket bantuan dan kami akan dengan senang membantumu. Akan sangat membantu jika kamu menyebutkan bahwa kamu telah melakukan setiap langkah penyelesaian masalah karena kami akan selalu menyarankan untuk mencobanya terlebih dahulu.

Pastikan untuk mengirim pesan melalui email yang terhubung ke akunmu.

Apakah artikel ini membantu?
106 dari 299 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.