Skip to Content

Penyelesaian masalah di website

Apakah kamu mengalami kendala ketika mengakses Wattpad di situs web? Apakah ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik? Bug dan gangguan sementara cenderung terjadi dari waktu ke waktu. Sebelum kami mulai menyelidiki, kami selalu menyarankan untuk mencoba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut karena seringkali, sebagian besar kendala kemungkinan besar disebabkan oleh masalah cache. Semakin sering kamu menggunakan site, semakin banyak cache yang terkumpul! Membersihkan cache tersebut dapat memperbaiki masalah, dan kamu dapat dengan cepat kembali ke pengalaman Wattpad kamu.

Jika kamu mengalami gangguan di website, mohon untuk mencoba langkah-langkah di bawah ini.

  1. Matikan koneksi nirkabel/berkabel lalu nyalakan kembali, atau coba sambungkan dengan jaringan wi-fi lain.

  2. Coba untuk keluar dari akunmu, bersihkan cache/cookies di browser kamu, dan masuk kembali ke dalam akun.

  3. Coba untuk mengakses akunmu dengan menggunakan browser yang berbeda seperti Firefox atau Google Chrome. Jika kamu hanya ingin membersihkan cache di Wattpad, kamu bisa melakukannya! Pilih browser yang kamu gunakan di bawah ini dan ikuti langkah-langkahnya. Jika browser kamu tidak ada di daftar, coba lakukan pencarian ‘membersihkan cache hanya untuk situs tertentu’ dengan nama browser yang kamu gunakan di mesin pencarian pilihanmu, kamu mungkin akan menemukan solusinya.

Membersihkan cache untuk situs tertentu di Google Chrome

  1. Buka Chrome di komputer.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya Setelan.
  3. Di bagian "Privasi dan keamanan," klik Cookie dan data situs lainnya.

  4. Klik Lihat semua cookie dan data situs.
  5. Di kanan atas, cari nama situsnya (Wattpad).
  6. Di sebelah kanan situs, klik Hapus.

Kamu dapat mempelajarinya lebih lanjut di artikel ini.

Membersihkan cache untuk situs tertentu di Mozilla Firefox

  1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Preferensi.
  2. Pilih panel Privasi & Keamanan dan buka bagian Cookie dan Data Situs.
  3. Di bagian Cookie dan Data Situs, klik Kelola Data…. Kamu akan melihat daftar situs dan berapa banyak informasi yang telah disimpan tiap situs di komputer.
  4. Klik situs yang ingin kamu hapus (Wattpad) dan klik Hapus Pilihan (atau klik Hapus Semua untuk menghapus semua cookie dan data situs yang disimpan).
  5. Klik Simpan Perubahan untuk menyelesaikannya.

Kamu dapat mempelajarinya lebih lanjut di artikel ini.

Membersihkan cache untuk situs tertentu di Safari

  1. Di aplikasi Safari, pilih Safari > Preferensi
  2. Klik Privasi
  3. Klik Kelola Data Situs Web, pilih satu atau lebih situs web (Wattpad)
  4. Klik Hapus atau Hapus Semua

Kamu dapat mempelajarinya lebih lanjut di artikel ini.

Jika kamu masih mengalami kendala, kamu bisa memeriksa laman Kendala yang Diketahui untuk melihat apakah kendala itu adalah bug yang sedang kami tangani, atau ke laman Status untuk melihat apakah kami sedang mengalami gangguan layanan. Kamu juga dapat mengikuti Status Twitter kami!

Jika kamu mengalami kendala dengan aplikasi, silakan lihat artikel kami Penyelesaian masalah di aplikasi.

Jika artikel ini tidak membantu mengatasi masalah yang kamu alami, silakan kirimkan permintaan Bantuan. Kamu dapat mengirim permintaan dengan mengeklik 'Selesaikan masalah / Hubungi kami' yang ada di kanan artikel ini. Akan sangat membantu jika kamu menyebutkan bahwa kamu telah melakukan setiap langkah penyelesaian masalah karena kami akan selalu menyarankan untuk mencobanya terlebih dahulu.

Pastikan untuk mengirim pesan melalui email yang terhubung ke akunmu.

Apakah artikel ini membantu?
147 dari 422 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.