Cerita yang dibuat tidak muncul di profil saya

Jika ceritamu sendiri sudah dipublikasikan dan tidak muncul di profilmu, itu mungkin karena terdapat kesalahan pada koneksi. Jika orang lain mengalami kesulitan melihat ceritamu, silakan minta mereka untuk melakukan langkah penyelesaian masalah berikut ini. 

Silakan klik platform berikut untuk langkah penyelesaian masalah yang harus kamu coba.

Pada iOS dan Android 

  • Matikan koneksi wi-fi/data kamu dan nyalakan kembali, atau coba hubungkan dengan jaringan wi-fi lain.
  • Coba untuk keluar dan kembali masuk ke dalam akunmu, pastikan untuk menutup aplikasi sepenuhnya.
  • Coba untuk menghapus instalan dan menginstal kembali aplikasi.

Pada Web

  • Matikan koneksi nirkabel/kabel kamu dan nyalakan kembali, atau coba untuk menyambungkannya dengan jaringan wi-fi lain.
  • Coba untuk keluar dari akunmu, bersihkan cache/cookies pada browsermu, dan masuk kembali.
  • Coba untuk mengakses akunmu menggunakan browser lain seperti Firefox atau Google Chrome. 

Jika kamu atau orang lain mengalami kendala untuk melihat ceritamu setelah melakukan langkah-langkah di atas, mohon untuk memeriksa email kamu untuk melihat apakah ceritamu dihapus karena melanggar Pedoman Konten kami. Jika kamu tidak menerima email apapun, silakan kirimkan tiket bantuan, dan tim Support kami akan dengan senang menginvestigasi lebih jauh.

Apakah artikel ini membantu?
107 dari 416 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.