Akun bersama

Kami tahu kalau Wattpadders suka untuk berkolaborasi untuk membuat cerita baru yang menarik. Sebuah akun digunakan oleh lebih dari satu Wattpadders merupakan akun bersama.

Sayangnya, masalah dengan akun bersama adalah kami tidak dapat mendukung mereka dengan cara yang sama kami memberi dukungan pada akun normal. Ini karena dua bagian keamanan  yang memungkinkan akses ke akun mana pun adalah kata sandi dan alamat email. Jika kamu berbagi kedua hal itu, maka akan sangat sulit bagi kami untuk membantumu sambil menjaga keamanan akun.

Namun, kami tidak menghalangi Wattpadders untuk membuat akun bersama. Berikut adalah daftar praktik terbaik untuk membantu menjaga keamanan akunmu:

1. Cari tahu dengan persis siapa yang mengetahui kata sandi dan pastikan kata sandi itu tidak dibagikan kepada lebih banyak orang.

2. Pastikan semua orang setuju ketika kamu mengganti atau mengatur ulang kata sandi dan/atau alamat email yang terpaut.

3. Cobalah untuk membatasi jumlah Wattpadders yang mengetahui akses akun hingga 2 atau 3 orang. Lebih banyak yang mengetahui kata sandi dan/atau alamat email yang terpaut, semakin besar kemungkinan dari argumen atau perbedaan pendapat di sekitar akun itu.

4. Jika kamu atau yang lain di dalam akun itu memiliki perbedaan pendapat, selalu coba untuk menyelesaikannya (baik secara online atau offline) di antara kalian terlebih dahulu. 

5. Ketika melaporkan kesalahan teknis, pastikan kalau hanya salah satu dari pemilik akun yang melaporkan ini. Kami tentu saja dapat membantumu menyelesaikan masalah. Namun, mengirim lebih banyak permintaan Bantuan tidak membuat dukungan datang lebih cepat.

6. Lihat Portal Keamanan kami untuk sumber daya lebih lanjut tentang keamanan akun.

Mohon diingat: Jika kamu menghubungi pusat bantuan tentang perselisihan akun, kami akan dengan terpaksa untuk menutupnya dan tidak mungkin akun tersebut atau tulisan di dalamnya untuk dipulihkan. 

Ingatlah bahwa dengan akun apa pun, akses ke alamat email yang terpaut adalah yang paling penting. Jika kamu melupakannya atau kehilangan akses ke sana, kami tidak akan bisa membantumu untuk mendapatkan kembali akses ke akun.