Masalah membaca komentar

Jika kamu mengalami kendala membaca komentar kamu mungkin perlu mengikuti beberapa langkah di bawah ini.

  1. Jika kau tidak dapat membaca komentar setelah mengklik pada pemberitahuan komentar, mohon periksa untuk melihat jika kamu dapat mengakses secara langsung komentar tersebut dengan pergi ke bab yang sebenarnya.
  2. Jika kamu tidak dapat melihat komentar pada bab, mungkin Wattpadder yang menulis komentar, atau penulis pada bab tersebut, menghapusnya. Menghapus komentar adalah aksi permanen, dan menghapus komentar tidak dapat diakses oleh penulis dan pembaca lain.

Jika kamu masih mengalami kendala, mohon untuk melihat langkah di bawah untuk membantu menyelesaikan masalah yang kau alami. Ini kemungkinan besar adalah  gangguan koneksi sementara.

Klik pada platform untuk menemukan info lebih lanjut.

On iOS & Android 

  • Matikan koneksi wi-fi/data lalu nyalakan kembali, atau coba dengan jaringan wi-fi lain
  • Coba untuk keluar dan masuk lagi ke dalam akunmu, pastikan kamu benar-benar menutup aplikasinya
  • Coba untuk menghapus instalasi dan menginstal kembali aplikasinya

Pada Web 

  • Matikan koneksi kabel/nirkabel dan nyalakan kembali, atau coba dengan jaringan wi-fi lain
  • Coba untuk keluar dari akunmu, bersihkan cache/cookies browsermu, dan masuk kembali.
  • Coba untuk mengakses akun milikmu menggunakan browser berbeda, seperti Firefox atau Google Chrome. 

Jika penyelesaian masalah tidak berhasil mengatasi gangguan, mohon untuk mengirimkan tiket bantuan kepada kami  dan kami akan dengan senang untuk membantu menginvestigasi lebih jauh.

Apakah artikel ini membantu?
15 dari 59 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.