Tampilan media tidak muncul

Menemukan masalah dalam melihat video, GIFs, dan gambar?

Kami mohon maaf jika kamu mengalami masalah dalam melihat beberapa isi konten Wattpad! Di bawah ini kamu dapat menemukan beberapa langkah untuk memecahkan masalah yang mungkin kamu temui.

Perlu diketahui jika ada batasan 20 baris gambar pada tiap bagian cerita.

Klik pada Platform untuk informasi lebih lengkap.

 

Pada iOS atau Android

 

  1. Reset kembali wifi/paket data, atau kamu dapat mencoba menghubungkan ke jaringan wifi lainnya.
  2. Cobalah Logout akun kamu dan Login kembali, pastikan aplikasi telah tertutup sepenuhnya.
  3. Periksa apakah kamu dapat mengakses media melalui versi Web Wattpad pada alamat www.wattpad.com
  4. Coba lakukan uninstal dan kemudian instal kembali aplikasi

 

Pada Website

 

  1. Cobalah Logout akun dan hapus cache/cookies pada browser kemudian lakukan Login kembali 
  2. Cobalah dengan mengakses akun kamu melalui browser yang berbeda seperti Firefox atau Google Chrome

Penyelasaian masalah:

Jika penyelesaian masalah di atas tidak berhasil, klik pada tombol “Betulkan masalah / Hubungi kami” pada bagian laman ini dan mencantumkan informasi berikut untuk membantu kami melakukan pemeriksaan.

  1. Tangkapan layar dari tampilan yang muncul bersama dengan tautan chapter media yang bermasalah atau informasi mengenai nama penulis, judul cerita, dan chapter tersebut.
  2. Jika kamu adalah penulis cerita tersebut, berikan tautan langsung dari media yang bermasalah sebagai informasi tambahan.
Apakah artikel ini membantu?
42 dari 109 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.